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“病毒性营销”的六个基本要素 提供有价值的产品或服务。 提供无须努力地向他人传递信息的方式。 信息传递范围很容易从小向很大规模扩散。 利用公众的积极性和行为。 利用现有的通信网络。 利用别人的资源。 第六十二页，共九十三页。 病毒式营销经典案例——必胜客 吃垮必胜客 台湾的必胜客发出一份《吃垮必胜客》的邮件，介绍了盛取自助沙拉的好办法，巧妙地利用胡萝卜条、黄瓜片和菠萝块搭建更宽的碗边，可一次盛到七盘沙拉，同时还配有真实照片。下面是一位网友的感受：“我当时立即将邮件转发给我爱人，并约好了去一试身手。到了必胜客，我们立即就要了一份自助沙拉，并迫不及待地开始按照邮件里介绍的方法盛沙拉。几经努力，终于发现盛沙拉用的夹子太大，做不了那么精细的搭建工艺，最多也就搭2-3层，不可能搭到15层。” 第六十三页，共九十三页。 如果去过必胜客那就一定会对必胜客的沙拉有很深的印象吧，小小的一个碗就要收几十元！好好学习一下沙拉的堆砌技巧，对囊中羞涩而胃口不小的我们无疑是一件乐事啊 一、首先准备一个碟子，里面放准备堆上去的材料和用于粘贴的沙拉酱 二、在碗里面结实地填上许多材料，碗沿上合理的贴上整齐结实的胡萝卜条。重点是从侧面看只能有一点点内凹 第六十四页，共九十三页。 三、在已经填整齐的碗的内圈整齐地放上形状合适（能摆一个圆）的大菠萝块 第六十五页，共九十三页。 四、再在菠萝圈中间填上你喜欢的小东西（黄桃是上选）哈，再弄点可以填缝隙的小豌豆 五、内圈抹平摆整齐以后再在外圈（胡萝卜条上）再整齐地摆上一圈菠萝。这步是第一层地基，一定要保证整齐，侧面看要正！ 第六十六页，共九十三页。 六、因为我喜吃黄桃~~多放黄桃 七、在黄桃的外面，外层菠萝的上面堆上黄瓜。为下一层菠萝做准备 第六十七页，共九十三页。 八、黄瓜放好后在表层撒点玉米粒火腿肠之类的小东西以使表面平一些 九、再在黄瓜上堆一层菠萝 第六十八页，共九十三页。 就这样一层一层向上堆。越到后面就要越注意是否有垮台的危险，千万不要因为贪心而丢了脸呀。可以在砌平的时候加上一些提子干、沙拉酱. = 第六十九页，共九十三页。 腾讯QQ的病毒性营销的策略 1、制造“病毒” （有吸引力的病源体） 病毒必须是独特的，方便快捷的，特别酷，能让受众自愿接受并且感觉获益匪浅。像可口可乐酷儿（Qoo）以及韩国“流氓兔”，Hotmail的“追尾邮件” ，耐克的“Just Do It” ，必胜客的“吃垮必胜客” 腾讯QQ凭借的就是“鼠标传播”，免费使用，它比我们通常所说的“口碑传播”还要快捷 制造一个乐于倾听的理由，创造一个倾听的环境和机制，然后放手让他们说去吧！ 第七十页，共九十三页。 “火炬在线传递”参与人数突破300万 点亮图标的用户将获赠一枚QQ秀胜利徽章，火炬在线传递活动专属QQ皮肤的使用权 第七十一页，共九十三页。 2、找准“低免疫力”人群 50多年前美国塔帕公司的“篮子营销”，在社区开Party 腾讯QQ的用户平均年龄为20.6岁，他们追逐时尚，对新潮流、新趋势、新事物的感觉非常敏锐。 第七十二页，共九十三页。 3、“病毒”激活的程序 为了防止“病毒”在传播中陷入“自我催眠”状态，就必须赋予“病毒”“自我激活”功能，如下载图表和数据下端会写明资料来源，新闻下面“请推荐给朋友” 腾讯QQ导入市场的初期，在各大主流网站上建立了链接，并提供QQ软件下载； 腾讯还积极开展跨行业合作，在腾讯的战略构架中，腾讯将成为互联网、无线网和固定网的整合平台。在腾讯与广东移动的合作中，腾讯QQ开创了自己的另类体验空间，让用户用短信体验网上聊天的乐趣。 腾讯QQ还通过QQ文化的建立和传播，提倡QQ族建立自己的网上社区，让QQ族有更强烈的归属感。 第七十三页，共九十三页。 4、“病毒”更新 网络产品有非常短的生命周期，不及时更新，“病毒”的“乘数效应”就开始递减。 腾讯QQ不断推出新的产品和新的服务 第七十四页，共九十三页。 5、腹地扩散 网络黑客的真正目的并不是制造“病毒”，而是为了体验“病毒”毁灭和破坏的快感。同样， 腾讯制造QQ“病毒”，也是醉翁之意不在酒，而是要通过QQ的成功推广，迅速占领中国网民的大半江山，这片“江山”也正是它得以休养生息的乐土。腾讯利用自己的用户资源和网络人气，大力开发着网络增值业务。 第七十五页，共九十三页。 第七十六页，共九十三页。 创新的营销方式QQ好友病毒式营销 第七十七页，共九十三页。 2008年3月腾讯年度音乐网游大作《QQ炫舞》——道具乐翻天 第七十八页，共九十三页。 店铺推广-事件营销 第七十九页，共九十三页。 事件营销 —— 没事找事 事件营销 —— 借势造势 2 2 2 1 第八十页，共九十三页。 1.事件营销之没事找事 所谓事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻