餐厅服务员培训以及管理制度.docx

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1 餐厅效劳员 餐厅效劳员治理制度 大堂餐厅经理岗位职责 1、认真贯彻并乐观落实各个时期的工作任务和日常运转工作。 2、具有为酒店多作奉献的精神,不断提高治理,业务上精益求精。 3、拟订本餐厅的效劳标准,工作程序。 4、对下属员工进展定期业务培训,不断提高员工的业务素养和效劳 4、对下属员工进展定期业务培训,不断提高员工的业务素养和效劳 技巧,把握员工的思想动态。、热忱待客,态度谦和,妥当处理客人 投诉,不断改善效劳质量。 厨师长,以改进工作。6、严格治理本餐厅的设备、物资、用具等,做到帐物相符,保持规定的完好率。5,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,准时觉察和订正效劳 中

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