旅游电子商务发展展望.pptxVIP

第九章 旅游电子商务发展展望第一页，共五十页。学习目标旅游电子商务的发展历史简述旅游电子商务的未来发展趋势Web 2.0时代给旅游行业带来的影响内容结构旅游电子商务展望Web 2.0是什么旅游电子商务该如何发展重要概念旅游电子商务发展历程 Web 2.0第二页，共五十页。第一节 旅游电子商务的发展展望第二节 Web2.0——一个新时代第三页，共五十页。第一节 旅游电子商务的发展展望第四页，共五十页。一、电子商务时代带来的变革带来巨大经济效益，促进社会生产力提高。改变贸易形态，加速商品流通，降低企业成本，提高企业竞争力。提供了更多的选择，更好的便利性。 对人的思维方式、经济活动、工作方法和生活方式都将产生根本性的影响。第五页，共五十页。（一）新的思维方式的产生技术进步创造出新的思维方式技术飞跃促进人思维方式的变革，使人的思维方式从简单型发展到智能型信息时代的思维方式与信息技术密切相关 第六页，共五十页。信息化社会具有以下特征信息技术应用于任何领域。形成网络库和信息库。知识时代产生，知识经济主导一切。第七页，共五十页。（二）电子商务下思维方式的特点信息化社会的结构是网络状的网络具有整体性、综合性、开放性、动态性、非线性和互补性的特征。 电子商务的思维方式具有这些特征的实践——智慧型思维。智慧型思维具有创造性和整体性两个特点。第八页，共五十页。（三）电子商务下生产者和消费者思维的变革信息化是电子商务的基础，对人的思维方式、商家和消费者、不直接参与电子交易的地上方都具有影响。传统的时空观念正在生产者和消费者中发生变化。 第九页，共五十页。 电子商务所构成新的空间范围的两个显著的特点 第一，它没有地域界限，是一个依靠Internet虚拟的空间范围第二，这个空间范围内的主体主要通过Internet网络彼此发生联系。第十页，共五十页。电子商务没有时间上的间断企业没有大小之分，只有质量和信用之分缩小传统市场的时间和空间界限经营规模不受限制使低成本的扩展成为可能第十一页，共五十页。二、旅游电子商务发展历史与展望已经有将近40年的历史Internet出现之前，旅游业就已经运用电子商务，其中最典型的就是全球分销系统GDS行业性质决定其电子商务活动简单、易行 没有货物递交环节、售后服务质量的问题，使旅游电子商务的发展有得天独厚的条件 第十二页，共五十页。许多企业深刻地认识到电子商务是必由之路携程原是一家计算机网络公司，并购了国内规模最大的订房中心——现代运通后，成为中国大型的网上商旅服务企业和宾馆分销商国旅总社在去年1.7亿美元的收入中，有80%是通过电子商务手段获得的第十三页，共五十页。一旦旅游市场全面开放、网络旅游迅速成熟，则全国现有的旅行社将有90%不存在以自订行程、自选价格为主要特征的自助网络旅游将会成为国人的首选旅游方式网络可向游客提供无所不有的旅游信息服务 “足不出户、畅游天下”的梦想成为现实迎合了人们“看货订物”的消费心理 第十四页，共五十页。我国旅游网站真正从事电子商务活动、具有影响力的著名网站为数不多很多旅游网站仅限于做旅游产品的介绍等内容，无法满足游客的基本需求和个性化要求兴建全程服务及满足个性化自助服务的旅游网站，是旅游电子商务纵深发展的关键所在旅游网站离一般民众还有距离，激发民众意识也是发展旅游电子商务的重要因素第十五页，共五十页。两个方面努力：旅游网站提供全方位、多层次的产品服务加强宣传力度，激发了解网络旅游的全民意识第十六页，共五十页。旅游市场的兴旺为旅游电子商务带来了广阔的发展空间。未来总要通过一个个的进步来完成发展旅游电子商务还应拓宽视野，针对客源国情况提供不同的服务 第十七页，共五十页。结束返回第十八页，共五十页。创造性思维电子商务是开创性事业，需要创造性思维其中的创造性思维方式是开放的、动态的要求交易活动求变、求新、敢于面对风险 不是一味的求高，是要符合实际情况第十九页，共五十页。中国电子商务推广值得创新思考的方面银行的加入标准的制定法律的规范化合同的签署方式返回第二十页，共五十页。整体性思维网络打破了时空限制，使体系异常复杂市场一体化使思维方式必须具有整体性网络思维的非线性、多维互补，导致我们的思维必须是整体的返回第二十一页，共五十页。全球分销系统GDS 起源于20世纪60年代美国航空公司电脑预订系统(CRS) 为强化CRS的功能，航空公司致力这一系统的横向发展，使业务范围扩大因此诞生了现在的GDS——全球分销系统 第二十二页，共五十页。国际上著名的四大GDSSabreAmadeusGalileoWorldspanGDS是计算机网络化的，与互联网上的各种分销系统一样旅游电子商务借鉴了GDS的成功经验，得以迅速发展、壮大返回第二十三页，共五十页。第二节 Web2.0——一个新时代第二十四页，共五十页。网络泡沫的破灭