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第 第 PAGE 2 页 共 5 页 《市场营销学》期末复习题 一、填空： 市场宏观环境包括人口、 、 、 、政治法律和文化。 市场微观环境的影响因素包括： _供应商_、_营销中介_、_顾客_、_竞争者_、社会公众以及企业内部影响营销管理决策的各个部门。 3．根据恩格尔定律：随着家庭收入的 ，用于购买食品的支出占总支出的比例应 ，而用于其他方面的开支（如娱乐、教育、保健等）和储蓄所占的比重将 。鉴于我国城乡之间存在着一定的差距，一般而言，城市居民家庭的恩格尔系数要 较为落后的农村居民家庭的恩格尔系数。 4．市场营销学将市场分为组织市场和_消费市场_，组织市场通常又被分为_生产者市场_、_中间商市场_和_非盈利组织市场_三类。 5．企业密集性增长策略包括_市场渗透_、_市场开发_、_产品开发_。 影响消费者购买行为的因素包括 、 和 。 市场定位的方式主要有 、 、 。 产品的整体概念包含三个层次，即 、 和 。 产品生命周期一般可分为四个阶段，即 、 、 、 。 企业定价的基本方法有 、 和 三类。 以生产者为中心的传统营销观念包括 、 、 。 企业进行促销和沟通的工具主要有 、 、 、 和直接营销。 二、名词解释： 1．市场营销：是指在变化的市场环境中，企业以消费需求为中心在满足消费者需求与利益的基础上来实现企业利润的商务活动过程。 社会购买力： 市场细分：指营销者通过市场调研，依据消费者的需求和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。 4．市场占有率： 相对市场占有率： 企业战略：企业为了求得长期生存和发展，为获得持续竞争优势而在分析外部环境与 内部资源和能力的基础上设计的关于企业的发展目标、实现目标的途径和手段的总体性行动纲领和方案。 促销（沟通）： 市场占有率： 目标市场： 品牌： 分销渠道： 选择性专业化： 产品生命周期： 无差异性市场策略： 消费者市场： 数量折扣： 市场营销控制： 三、判断题： 社会市场营销观念就是要兼顾企业、消费者和社会三方的利益，以此实现企业利润。 消费者市场强调以消费者为中心，生产者市场强调以产品为中心。 相对市场占有率是指本企业产品的销售量与同一市场上最大竞争对手的同类产品的销售量之比。 企业在制定产品价格时，只考虑成本因素即可。 需求导向定价法是以消费者对商品的认知价值为基础来确定商品价格的 产品组合的宽度是指企业生产经营的产品线的数量。 所谓特殊品，是指消费者在购买前经过充分挑选、比较才决定购买的商品。 利用波士顿咨询集团法评估业务组合时，相对市场占有率高、市场增长率高的业务单位属于“明星”类，应大力发展。 9．核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送 货、保证、安装、售后服务等。 10．产品生命周期是指产品从进入市场开始到被市场淘汰为止的全过程。 广告效果评估主要是对信息传递效果进行评估。 集中性市场策略是指企业把整体市场作为目标市场，只考虑共性，用单一的产品进入市场，实行单一的市场营销方案。 市场营销学主要是研究市场供求和市场机制。 增加产品组合的宽度，扩大经营范围，甚至跨行业经营，可以充分发挥企业的特长， 使企业尤其是大企业的资源、技术得到充分利用，提高经济效益。 15．代理商在商品流通中，对商品没有所有权。 四、计算题： 假设某企业预期的产品销售量为50万件，生产这一产量的固定成本总额为100万元，单位产品变动成本80元。若成本加成率为10%，请问该企业应将其产品的价格定为多少? 假设某企业预期的产品销售量为80万件，生产这一产量的固定成本总额为145万元，变动成本总额95万元。若成本加成率为10%，请问该企业应将其产品的价格定为多少? 五、简答题： 1．市场的功能主要体现在哪些方面？ 答：①市场具有经济结合的功能，即实现着不同商品生产者之间的经济联系和经济结合 传统营销观念现代营销观念 传统营销观念 现代营销观念 出发点 产品 顾客需求 方法 终点（目的） 增加生产或加强推销 通过扩大销售获利整体市场营销 通过满足需求获利 产业市场与消费者市场有何区别？ 影响消费者购买行为的诸因素有哪些？ 无差异营销策略与集中营销策略有何异同？ 简