PDCA循环——全面质量管理方法.docx

我是谁 PDCA 循环 开放分类： 企业管理 管理学 管理学知识 管理术语编辑词条 分享 新知社新浪微博人人网腾讯微博移动说客网易微博开心 001 天涯MSN 本词条由 啸然创建，共有 4 位协作者编辑了 2 次。最新协作者： bike1000 ， 宁静的心 ， psp2000， 啸然。 PDCA 循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程， 这个过程就是按照PDCA 循环，不停顿地周而复始地运转的。PDCA 是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和 Adjust(调整)的第一个字母，PDCA 循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。全面质量管理活动的运转，离不开管理循 环的转动，这就是说，改进与解决质量问题，赶超先进水平的各项工作，都要运用PDCA 循环的科学程序。不论提高产品质量，还是减少不合格品，都要先提出目标，即质量提高到什 么程度，不合格品率降低多少?就要有个计划；这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这 个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行检查，看是否达实现了预期效果， 有没有达到预期的目标；通过检查找出问题和原因；最后就要进行处理，将经验和教训制订 成标准、形成制度。 纠错 编辑摘要 目