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XX年全国职业店长模拟试题 一、名词解释 .个性化服务： .零售商： .零售商活动： .零售战略： .无店铺零售： 二、不定项选择题.店铺的商业价值是店铺房地产价值之外的价值，构成店铺商业价值的因素要紧有区域 因素有（）。 A、区域因素 B、商圈因素 C、商业企业因素 D、购买力因素.在分析顾客流失的原因时，由一种现象表现为顾客转向提供高质量产品（或者者是发 现门店提供的产品是假冒伪劣产品）的竞争者，这种顾客流失属于（ A、产品流失型 B、价格流失型C、服务流失型D、技术流失型 .关于高档商品、耐用商品或者者价格较高的商品等，则宜使用整数定价策略，给顾客 一种“一分钱一份货”的感受，藉以提高商品的形象。这种定价的方法是（A A、安全定价法 B、整数定价法C、分级定价法 A、 A、安全定价法 B、整数定价法C、分级定价法 D、非整数定价法 .为保证店铺的正常运转，各方面工作都不能有疏漏与问题。下列各项活动中，（） 不属于店长在人事与培训方面管理工作。 A、选拔与使用计时工B、店员出勤管理 C、合理调配使用员工D、做好与顾客的沟通.假如某地区整个市场不景气，会造成购买力不足，商品过剩，商业企业的营业收入锐 减，导致店铺租金负担过重，部分店铺承租人就会退租，形成店铺供求关系变化而造 成店铺租金下降，是一段时间内店铺贬值。这属r?店铺投资的（A A、自然风险 A、自然风险B A、自然风险 B、社会风险 C、经济风险 D、经营风险 .成本结构是企业成本会计的研究范围，其中企业支付变动因素的变动而变动的成本,如员工工资或者直接营销费用，称之为（ 如员工工资或者直接营销费用，称之为（ 如员工工资或者直接营销费用，称之为（A、固定成本B 如员工工资或者直接营销费用，称之为（ A、固定成本 B、变动成本 ）。 C、边际成本 D、机会成本 .零售商要取得成功，要紧取决于他们对零售业的熟悉程度，这其中包含了零售商所处的企业内外的要素。零售业核心要素是（ 的企业内外的要素。零售业核心要素是（ 的企业内外的要素。零售业核心要素是（A、竞争B、环境）。C、顾客I）、.超市、便利店都使用顾客自我服务与一次性集中估算的销售方式, 理原则的是（A、商品为先原则 B、商品齐全原则.店铺有很多种分类的方法，按用途分类，店铺下列不属于商品管A 的企业内外的要素。零售业核心要素是（ A、竞争 B、环境 ）。 C、顾客 I）、 .超市、便利店都使用顾客自我服务与一次性集中估算的销售方式, 理原则的是（ A、商品为先原则 B、商品齐全原则 .店铺有很多种分类的方法，按用途分类， 店铺 下列不属于商品管 A、零售业 B、餐饮业 .连锁店确定经营商品的方针有（）0 A、特殊化 B、单纯化简单化 .无店铺零售的三种形式是（）＜. A、直复营销 B、直接销售 .卖场商品的整理要点包含（）。 A、检查补充商品B、做好存货管理 .店铺投资风险的类别有（ ）o A、自然风险 B、社会风险 C、商品优选原则 D、 店铺能够分为（ ）。 C、旅游业 D、 C、标准化 D、 C、自动售货机 1）、 C、展示商品 I）、 C、经济风险 D、 单纯化简单化 自用店铺 个性化 代理销售 商品POP牌 商业环境风险 .利用顾客的消费心理，定价时尽量有意识地使用弧形数字开标价，即5, 8, 0, 3, 6, 9, 2等，这种标价方法为()o A、高价法B、低价法C、非整数定价法 D、弧形数字定价法 .店长务必具备的资质条件包含()。 A、拥有积极的性格B、拥有忍耐力C、拥有开朗的性格D、拥有包容力三、推断题 .手风琴理论认为，零售企业的进展与演进可由商品组合的从宽到窄，再从窄到宽的变 化来解释。而商品组合的扩大或者缩小不必反映市场的需求与竞争格局的变化。。 .零售业核心三要素包含竞争、环境、顾客。() .核心商圈就是指位于次级商圈之外的最外围区域。() .社会、法律、竞争等这些因素不可能影响零售市场的零售市场。(). ?些研究人员认为，在市场细分过程中过早以个性区分市场，会使目标市场过于狭窄。 () .一些顾客特别信任高价商品，希望自己能够与众不一致，他们的理念是：“贵的就是 好的” “一分钱一分货”，这是随意型购买行为，而不是价格型购买行为。().订货的目的就是保证商品充分满足销售需要，按照不一致种类商品的特点，适时、适 量地补充货源，期间不用考虑费用的高低问题。() .陈列商品的种类有限容易使顾客集中注意力，不至于使他们“看花了眼、挑花了眼”; 而规格、花色、品种较多则更能满足顾客的偏好，确保消费者买到自己喜爱的商品。 ().专业化经营又称目标营销(target marketing),就是零售商努力于扩大消费群的范 围，以便于在特定的市场尽力满足特定消费群的全部需要。O .优惠券是指提供一定价格折