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杰出班组长培训系列之二 基层管理人员管理技能提升 ----XX国际管理顾问有限公司第一页，共五十三页。课程目的１．班组长在企业管理中的作用２．班组长的领导和管理艺术３．班组长应具备的素质和能力４．新员工的指导第二页，共五十三页。班组长在企业管理中的作用讨论：　班组长在企业管理中 起到哪些实际的作用？第三页，共五十三页。班组长在企业管理中的作用1．班组长的角色认知2．班组长的职责3．班组长的作用第四页，共五十三页。班组长的角色认知对企业来说——　班组长是基层的管理员，直接管理员工，是Ｑ（品质)、C（成本）、D（交货期）指标达成的最直接责任者。第五页，共五十三页。班组长的角色认知对主管人员来说—— 班组长是主管人员命令、决定的贯彻和执行者，同时对自己的工作起着辅助和补充的作用。 班组长是精神传播的窗口，也是主管与员工沟通的桥梁！第六页，共五十三页。班组长的角色认知对员工来说—— 班组长是直接领导，是员工的良师，也是益友。第七页，共五十三页。班组长的角色认知对班组长来说—— 是同事，也是工作上的协作配合者，同时也是在晋升方面的竞争对象第八页，共五十三页。班组长的职责提高产品质量提高生产效率降低生产成本防止工伤及事故的发生提高团队凝聚力和团队整体素养第九页，共五十三页。班组长的作用１．是企业利润和价值的创造者２．是企业精神和指令的执行者３．是生产流程的衔接纽带４．是班组的支柱和核心５．是中