办公室精细化.docxVIP

一、文书、档案（实物）的精细化管理 1、每月 31 日前整理好当月的大事记并上报。每月上报工作信息1-2 篇。当年的七月十日完成上半年工作总结，次年的元月十日前完成上年度的工作总结，当年的元月二十日前完成年度工作计划。 2、文书管理和归档范围：上级文件、本级文件（原稿）、会议纪要、计划、方案、规划、小结、总结、汇报材料、名册、合同、协议、信息、传真、大事记、学习资料、制度（流程）汇编、报（图）表、图片，图纸、说明书、各种证照。 3、实物管理范围；奖杯、奖状、荣誉证、锦旗、作废公章。 4、发文不超过 2 天，发文由主要领导签发。 5、收文承办不超过 3 天，特殊情况可顺延，流程为： 签收→登记→初审→承办→传阅→催办→回收 6、文书、档案借阅、抄录、复制：申请→审批→清退→回收 7、文书要收集完整，半年一小清，年终一大清，缺项的要及时追索， 次年 3 月底前归档。 二、会议的精细化管理 1、确定会议的议题、时间、地点、规模。 2、提前 1-3 天发布会议通知，告知与会人员参会事项。 3、准备会议资料（文字和视频），有会议议程和会议主持人。 4、组织大型会议，筹备人员要实行分工。 5、提起一天布置会场：设置会标、调试音响或多媒体、整理桌椅、做好卫生、摆放座位牌、果盘（托盘）、纸巾、盆景、安排茶水。 每十分钟续水一次。 6、会上要发放的奖品和物资提前一天运往会场。 7、预订就餐（盒饭）和住宿的场所。 8、宣布会议纪律，规定与会人员发言时间。 9、整理好会议记录，36 小时内形成会议纪要下发。 10、会议材料（文字、视频、图片）于会议的第二天归档。 11、会后 1 小时内清理会场。 12、会上布置的工作一周内要跟踪督办，阶段性结果要汇报。 三、食堂的精细化管理 1、经常收集意见和建议，每月有新菜品推出，每周公示菜谱，每天进行巡查， 重点问题跟踪督办。 2、设置防滑提醒、防烫提醒、防触电等安全标示。 3、食堂员工每年进行一次体检、培训，着装规范，不带首饰，不化浓妆。 4、食材定点采购，不购买和使用变质食材，包装食品要索取并留存供货商的资质证明。 5、采购过秤、入库验收，库存的食材先进先出。 6、食品储藏场所安全卫生、整洁、通风、干燥，无“四害”滋生，不存放亚硝酸盐、鼠药、灭蝇药等有毒有害物品。 食材和个人物品分开存放。 7、食材要按“一择、二洗、三切”的顺序操作。加工用具要生熟分开。 8、加工食品中心温度应高于 70℃，煎炸食用油不连续反复煎炸使用。 9、超过 2 小时存放的食品，应凉透后及时冷藏。 10、按月编制“食堂收支明细表”。 11、工具用后做到“一洗”、“二刷”、“三冲”、“四消毒”、“五保洁”, 定位存放；灶台、地面冲刷干净，不留残渣、油污、卫生死角，垃圾及时清除。12、个人卫生做到四勤（1）勤洗手、剪指甲；（2）勤洗澡理发；（3）勤洗衣服、被褥；（4）勤换工作服。 13、各种用具及机械、水网管道、电路等进行经常检查维护，并做好记载，出现问题及时上报办公室。 14、来客招待由办公室按标准统一安排，科室加班应提前告知留餐。 15、员工和患者满意率 90%以上。 1、建立车辆资料档案，每月底向公司上报车辆汇总表。2、用车先申请凭单出车，未经批准不得出车，不得公车私用，节假 1、建立车辆资料档案，每月底向公司上报车辆汇总表。 2、用车先申请凭单出车，未经批准不得出车，不得公车私用，节假 日用车提前申请，每天要留车值班。 日用车提前申请，每天要留车值班。 4、每行驶9000公里应保养一次，车辆保养、维修经批准后到指定的维修点进行。在行驶途中需紧急修理、更换零件时，要先请示。5、车辆外借必须由领导批准，并与借车人讲明责任界限。 4、每行驶9000公里应保养一次，车辆保养、维修经批准后到指定的维修点进行。在行驶途中需紧急修理、更换零件时，要先请示。 5、车辆外借必须由领导批准，并与借车人讲明责任界限。 6、公车外出尽量多事合用一车，少一人一事一车。 7、遵守交通规则，禁止运送死亡患者，禁止酒后开车。 8、出车前要对车辆的水箱、油量、机油、刹车油、电瓶、轮胎、外 观进行检查等，发现故障问题及时处理，严禁车辆带病出车。 9、车辆使用完毕后停放在指定地点，每次使用后应将车辆清洗干净。 11、驾驶员晚上接到出车通知，需在15分钟以内赶到单位。10、长途行车，每2时要休息10分钟。 11、驾驶员晚上接到出车通知，需在15分钟以内赶到单位。 12、车辆在公务途中发生事故，应先救治伤员，向附近交警报案，并 立即通知车队队长及办公室主管联合处理。 13、驾驶员操作不当而导致车辆损坏的，驾驶员承担一定责任。驾驶员违反交通规则、酒后开车、或个人原因延误病人入院、转诊而产生的纠纷及后果，由驾驶员负全部责任。 14、办公室会同财务部制定每辆车的耗油标准，如油超