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百货商场工作总结 篇一：商场工作总结  2023年……组工作总结  流年似水，光阴如箭，辉煌绚烂的2023年弹指间将要过去，转瞬又到了年终总结的时候。回首我们床上用品组一年来走过的历程，有辛酸也有欢乐，有汗水更有收获……这一年里，在上级领导和部经理的大力支持下我们…..组再一次超额完成了商场下达的销售方案，现总结如下：  2023年…..共销售约159万元，超全年任务50万，完成全年任务的145 %，超去年同期39万。  虽然我们全组超额完成了销售任务，但是对我来说，这一年并不轻松，面对着越来越多的商场和专卖店，我们必需要付出更多的努力和汗水，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。  我们几个人要负责…，毛巾，床上用品和丝巾这四大品种的销售和管理工作。虽然销售商品种类多，难于管理，但是无论是在商品管理和日常销售上，我们小组的四个人都能相互协调，相互关心，共同努力，争取把我们的工作做到最好。在我们几个里，我的年龄最大，所以我经常告知自己，要以身作则，发挥老大姐的带头作用。  对于我们来说，今年是压力重重的一年，在这一年里，一家又一家的床上用品专卖店不断推出各种各样的促销手段来吸引顾客，而且我们……商场给我们带来了更大的挑战：..百货无论是在名声和规模上都超过我们、..拥有强大的广告策划队伍、..的床上用品销售区装  修豪华。当..开业时，的确给我们带来了很大的冲击。但是经过了这一年的竞争，我们用高质量、低价位的商品，用真诚的服务超额完成了商场下达的销售任务，我可以说，我们没有败下来。  今年床上用品组最大的转变就是重新装修，重新摆放，新的商品展现区经过装修，从格局、位置上变得更加合理，也给人一种回家的感觉，使床上用品销售区变得更加温馨。  为了让更多的百姓走进我们..，也为了回报这么多年始终关怀，支持着北联的老顾客们，在各大厂家的大力帮助和部经理的努力下，北联开头定期在商场正门前搞特价促销活动，一样的质量，不一样的价格，促销的都是物美价廉的商品，所以每天顾客都许多，货销售的多了，来货也勤了，一个人根本忙不过来，这就需要我们全体上岗，而且要站上整整一天，虽然嗓子喊哑了，腿也站酸了，结束一天的工作后，倒在床上也不想动了，但是回到工作岗位上，看到姐妹们劳碌却真诚的笑脸，看到顾客们拿着称心的商品满足而去，就什么疲乏都忘了。商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的，我们面前的顾客虽然多数都不熟悉，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的，我们营业员就是他们信任的好参谋，  在平常的工作里，我们两个组长相互关心，相互支持。不管是促销方案，还是要货数量，品种，都在一起仔细讨论，有时间我们俩就交替着去考察市场，准时了解市场信息，并且反馈给部经理，让我们在商品调整和处理上领先一步，也增加了销售。  虽然今年圆满完成了销售任务，但是我不会傲慢，我们的前景并  不乐观，我也有许多不足的地方。这就需要我不断提高自身素养，加强业务学问的学习。  第一、要精确?????把握各组的库存和销售状况，把库存降到最低，在畅销商种不断货，滞销商品不积压的基础上，多增加品种，争取在以后的销售中更上一个台阶。  其次、我要常常在闲班的时候去考察市场，了解产品的信息，反馈给部经理，准时对同类商品做促销，处理，我们可以多想一些创意，把我们的商品最独特的方式展现给顾客，以增加销售。  第三、现在的顾客要求越来越高，对商品的质量也有了更高的要求。 我要连续学习业务学问，尽快提高自己的业务力量，做好新老顾客的好参谋。  第四、我们组现在商品款式，颜色没有专卖店全，以后我要多与厂家和部经理沟通，增加商品的品种，吸引更多的客流。  北联给了我展现力量的空间，让我在岗位上充分发挥自己的光和热，以后，我要和大家不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流的北联百货。  ……  篇二：百货商场年终工作总结  2022xx商场百货营运经理年度工作总结及15年度方案周而复始又过了一年，在这一年里，特别感谢上级领导对我的信任，既是对我履行职责  的监督，也是对我个人的关怀和爱惜，更是对我的极大关心，让我得以学习、成长、进步。  我将利用本次总结的契机，仔细回顾检查自己履行职责的状况，恳切听取上级领导的审议和  批判，不断改进工作，更好地履行职责。 回顾今年，我部门紧紧围绕目标的整体部署及全年  工作方案开展工作。为完成每期目标，为了提升自我，完成业绩，商场基层领导班子加强了  人员管理及导购员的服务意识、服务状态、陈设等的管理。特殊值得确定的是，今年的团队  竞赛中我们精百部的分散力都取得了名次，全体员工团结一心，共同努力，在郊游活动中