激励视角下警务辅助人员职级制度研究——以广州市L区为例.pdf

摘要 摘要 警力不足是一个世界性难题，而为应对大量繁琐的警务事务，目前大多 数情况下都是通过大量招聘警务辅助人员的方式来解决。目前，部分的国家 和地区在警务辅助人员的队伍建设方面都取得了很大的成功，从他们的历史 实践来看，警务辅助人员队伍无论是在地方治安，还是在有效打击社会犯罪 以及维护社会整体生活安全等方面，都起到了积极的作用。因此，世界各国 学界都对警务辅助人员队伍不断的发展和壮大给予肯定。相对来说，我国的 警务辅助人员队伍发展较晚，就目前而言，管理机制不是很健全。警务辅助 人员队伍承担着大量事务性、基础性的工作，但在体制机制方面得不到保障， 很难激励起警务辅助人员队伍工作的主动性、积极性。 《广东省公安机关警务辅助人员管理办法》于2016 年开始实行，由此 警务辅助人员职级制度也开始推行。目前，该职级制度仍在推行的初级阶段， 有关职级制度对警务辅助人员激励作用相关研究相对较少，那么职级制度对 警务辅助人员是否起到了激励作用？如何能使职级制度更好的提升警务辅 助人员的工作主动性和积极性？是亟待研究解决的课题。 本研究以警务辅助人员为研究对象，于文献综述基础之上，结合公平理 论、期望理论、双因素理论、需求理论等，从激励视角通过问卷法、访谈法 等研究方法，对广州市L 区警务辅助人员职级制度施行的情况进行调研。发 现职级制度在工作积极性、工作满意度等方面对警务辅助人员队伍都有着影 响。在调查中，也发现在职级制度仍存在着警务辅助人员对职级制度的认知 度低、工资福利待遇较低、职级晋升过程中的公平性相对得不到保障、相关 保障制度不健全等方面的问题。并在此基础上为完善警务辅助人员职级制度 提出完善职级设置、优化考核方案、提高工资待遇等方面的建议，为充分发 挥职级制度的管理优势，优化警务辅助人员队伍建设提供参考。 关键词：警务辅助人员；职级制度；激励 I 目录 目 录 第 1章 绪 论················································································· 1 1.1 选题背景和意义·································································1 1.1.1 选题背景·································································1 1.1.2 研究意义·································································2 1.1.3 研究目的·································································3 1.2 国内外研究综述·································································3 1.2.1 国内研究现状···························································3 1.2.2 国外研究现状···························································5 1.2.3 评述·······································································7 1.3 研究思路与框架·································································8 1.3.1 研究思路······························