特殊教育教师情绪劳动对职业承诺的影响研究：有调节的中介模型.pdfVIP

摘要 摘 要 推进特殊教育事业的发展是实现社会文明建设的重要途径之一，而特殊教育教 师队伍建设是其中的重要一环。作为以情绪劳动为主要工作形式的职业，特殊教育 教师可能面临着情绪耗竭的情况，或将导致离职倾向的形成和职业承诺的下降，对 特殊教育事业发展极为不利。 为探析特殊教育教师情绪劳动对职业承诺的作用机制，找寻提高特殊教育教师 职业承诺的方法，在梳理以往研究的基础上，根据沉没成本效应和资源保存理论建 构了以情绪耗竭为中介变量、离职倾向为调节变量的特殊教育教师情绪劳动对职业 承诺的影响模型，并通过问卷调查法对425名特殊教育教师进行量性研究，采用 SPSS26.0、AMOS23.0软件对所得数据进行分析。在量性分析的基础上，再采用访 谈法和扎根理论对特殊教育教师的情绪劳动和职业承诺情况进行质性研究。 量性研究得出结果如下： （1）特殊教育教师情绪劳动及各维度的得分处于中等偏高水平；情绪耗竭水 平处于略高于理论中值；职业承诺及各维度的得分处于中等偏高水平；特殊教育教 师的离职倾向处于中等偏下水平。 （2）特殊教育教师的情绪劳动、情绪耗竭、职业承诺、离职倾向存在人口学 变量上的差异。 （3）特殊教育教师情绪劳动及表层行为显著正向预测情绪耗竭，自然行为显 著负向预测情绪耗竭，深层行为对情绪耗竭无显著影响；情绪耗竭负向预测职业承 诺。 （4）情绪耗竭在特殊教育教师情绪劳动与职业承诺间有遮蔽效应。具体而言， 特殊教育教师情绪耗竭在其表层行为和职业承诺间有遮掩效应，在自然行为和职业 承诺间有中介效应；在深层行为和职业承诺间无间接作用。 （5）离职倾向在特殊教育教师情绪耗竭与职业承诺间起调节作用；离职倾向 对情绪耗竭在情绪劳动、表层行为、自然行为和职业承诺关系中的间接效应中分别 起了调节作用。 I 摘要 质性研究得出：不平衡的劳动付出比和个人时间的缺失使特殊教育教师的个人 生活满意度偏低；教师们表现出的对行政事务、家长工作等常规工作的态度比较消 极；工作稳定、升学压力小等原因是特教教师职业承诺水平较高的重要原因；特教 教师的情绪劳动频次和强度都处于较高水平，这使得一些教师时常面临情绪耗竭的 状况，这与量性研究得出的结果类似。在情绪劳动中，自然行为是特教教师最优先 采用的策略，采用表层行为和深层行为是为了更有效地解决问题。 最后，为减轻特殊教育教师情绪劳动的负面影响和提高职业承诺水平，根据量 性和质性研究结论提出应优化教师发展路径，增加教师工作回报；完善教师岗前培 养体系，提高职业承诺；重视教师心理健康情况，加强组织支持。 关键词：特殊教育教师；情绪劳动；职业承诺；情绪耗竭；离职倾向 II 目录 目 录 第1章 绪论1 1.1 选题缘由1 1.2 研究目的2 1.3 研究意义2 1.3.1理论意义2 1.3.2实践意义3 1.4 创新点3 第2章 文献综述5 2.1 情绪劳动5 2.1.1情绪劳动的定义和结构5 2.1.2 情绪劳动测量6 2.1.3 情绪劳动的研究现状6 2.2职业承诺8 2.2.1 职业承诺的概念和结构8 2.2.2职业承诺的测量9 VI 目录 2.