优质护理在咽喉部手术患者饮食中的应用.pptx

优质护理在咽喉部手术患者饮食中的应用.;前言 ;目录 CONTENTS;背景;背景;背景;背景;如何开展优质护理;如何开展优质护理服务;如何开展优质护理服务;如何开展优质护理服务;如何开展优质护理服务;如何开展优质护理服务;如何开展优质护理服务;优质护理的成效;1、通过多次沟通拉近了我们与患者的距离，消除陌生感，建立信任感，正确饮食后，患者伤口恢复良好，病人满意，解决了切身的问题。 2、开展满意度调查后明显提高。 3、护理差错、意外事件较去年大幅度降低。 4、开展优护得到了病人的提名及表扬信。 5、护理人员的服务理念大大转变，工作主动性明显提高，提升了患者就医体验。 6、做到了政府满意、社会满意、病人满意。 ;创建优质护理服务，是护理体制和结构的彻底变迁，任重而道远，需要我们在工作中不断的总结，不断的探索，不断的创新，来为患者提供更优质的服务，来提高患者对我们的满意度，从而提高社会对我们护理工作的肯定和支持。;