Welch医学图书馆建设实践及启示.docx

? ? Welch医学图书馆建设实践及启示 ? ? 摘要：Welch医学图书馆在美国同类图书馆中排名前10，服务特色突出。本文介绍了它的基本情况、发展目标、组织管理结构、馆藏特点，以及4种特色服务活动。最后总结出3点启示，以期为我国图书馆的建设发展提供借鉴。 关键词：Welch医学图书馆，发展目标，组织管理，用户服务，启示 William H. Welch医学图书馆成立于1929年，坐落在美国东部城市巴尔的摩。它是约翰·霍普金斯大学图书馆网络中医学研究所图书馆网络的成员馆之一，主要为约翰·霍普金斯大学及其附属机构提供医学和健康信息。服务的对象是医学与护理学院、Bloomberg公共健康学院、约翰·霍普金斯医院和健康服务部以及Kennedy Krieger研究所。该图书馆的目标是提升健康和医学信息的获取与传递。它在同类图书馆的排名中总是跻于前10名的位置。[1]Welch医学图书馆能够取得如此成绩，得益于其明确的发展目标、良好的组织管理和创新的用户服务。 1 Welch医学图书馆的发展目标 Welch医学图书馆的未来发展方向主要有以下三个方面：大型印刷馆藏转向丰富的电子资源与服务；图书馆内的参考和教育服务转向广阔的虚拟与个性化服务；中心馆与卫星馆构成模式转向信息传递空间(touchdown suites)和新型员工空间的网络分布模式。在《2006～2011行动计划》[2](Action Plan 2006～2011)中，该馆设定的2011年发展目标是： ●用户广泛、深入地获取馆藏、服务和人员。 ●建立符合用户需要的基本数字馆藏，为教学、科研和临床服务提供强有力支持。 ●档案与珍稀资料保存。 ●用户通过个人、上网和电话形式能够获得更广泛的服务。 ●加强图书馆员与用户的合作；员工更积极参与科研、教育和临床服务过程；图书馆员成为科研团队的一部分。 ●采用高效的图书馆技术满足员工和用户需求。 ●系统评价分析服务、运行和用户对图书馆每一功能的需求。 2 Welch医学图书馆的组织管理 Welch医学图书馆员工由67名全日制人员(大约80名个体员工)组成，分别在7个部门工作：数字图书馆服务部，信息服务、研究、发展与交流部，公共健康与基础科学信息专员服务部，临床医学信息专员服务部，Welch服务中心，高级技术与信息系统部、财务与管理部。图书馆设置以下委员会进行日常管理活动：行动计划任务小组、评估委员会、交流委员会、部门领导委员会、教育规划与计划发展委员会、电子资源馆藏发展委员会、电子资源管理委员会、网络服务委员会、信息专员委员会、PDA委员会、空间计划委员会、员工发展委员会。[1] Welch图书馆顾问委员会由财务委员会和服务委员会构成，成员分别来自图书馆、大学管理层和学生。财务委员会每年召开两次会议，负责总揽每年财政和其它财务问题；对图书馆政策，特别是针对有关费用的实质性变化提出建议；积极探索潜在的新型图书馆活动。服务委员会每年召开3次会议，负责对图书馆政策，特别是针对有关服务的实质性变化提出建议；确保图书馆在教学、科研和病患护理各方面的服务保持平衡；积极探索潜在的新型图书馆活动；积极拥护图书馆。[3]这些健全的组织部门和委员会为该馆开展服务提供了很好的管理基础。 3 Welch医学图书馆的馆藏 Welch医学图书馆目前馆藏包括5000多种电子期刊、400多个数据库和2000多种电子图书，主要收集电子学术信息，满足用户科研、临床、管理和教育方面的需求。馆藏的范围是健康、医学实践、与生物医学和专职健康护理相关的专业、公共健康及其相关专业、护理、研究文献、方法论文献、评论或学科发展报告，还有深度的、权威的、影响生物医学和健康护理领域的分析报告。图书馆重点是提供“对口需求”(at point of need)资料。 Welch医学图书馆大部分印刷型馆藏保存在应用外科校区的图书馆服务中心。用户可以预约这些馆藏，并在24小时内得以传递。Weldoc文献传递还提供馆外文献获取。另外，图书馆大楼二层有一小部分保存馆藏，医学史馆藏在三楼，范围广泛，包括印刷型和电子型。[4] 4 Welch医学图书馆的用户服务 (1)信息素养教育 Welch课程(/classes)支持约翰·霍普金斯医学研究所教育、临床、科研和管理目标的实现。通过课程，学生获取使用图书馆、检索联机数据库、撰写文摘和使用引文管理软件的知识与经验。课程考核学生在印刷与电子环境下查找、组织、分析和展示生物医学信息所使用的工具和技巧。[1] (2)宣传与交流 Welch医学图书馆通过交流计划(communication program)向广大用户宣传和营销图书馆计划与项目，促进用户支持图书馆活动。在宣传与交流过程中，图书馆可以利用技术向用户传播有关服务和培训信息；可以与大学交流团体建