原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
天猫规则练习试题附答案
1. 以下属于一般违规的是
出售假货
泄露他人信息依赖于
拒绝给顾客开发票(正确答案)
2. 小美在店铺购买珍珠白套装，收到后发现买错产品了，联系客服要求退货，被客服以商品无品质问题不支持退货拒绝，故而投诉店铺。请问店铺是否会被扣分，扣多少分?
否，0分
是，6分(正确答案)
3. 以下哪个属于严重违规行为
违背承诺
泄露买家信息(正确答案)
延迟发货
4. 关于违规行为，以下说法错误的是
一般违规不会有处罚，都是以警告为主(正确答案)
严重违规的分数不会清零，扣完之后店铺会被关店
5. 小美找客服询问男朋友购买的小白灯精华是寄往哪个地址，向客服提供一个ID，
文档评论（0）