客户参与社会化媒体营销对奢侈品品牌资产的影响研究.docxVIP

5 - PAGE 客户参与社会化媒体营销对奢侈品品牌资产的影响研究 摘 要 近年来，伴随互联网络的不断发展，我国网民数量也不断增高，社会化媒体营销逐渐成为影响客户购买力的重要因素。与传统营销相比，社会化媒体营销凭借其特有的传播速度快、涉及范围广、成本较低等特点深受客户与品牌商的喜爱。客户也希望品牌商能够通过社会化媒体进行有意义的在线对话、积极与他们保持联系、为他们提供相关的信息、建立持久的关系以获得更为良好的品牌体验。较其他市场而言，奢侈品市场的客户更注重品牌商的社会化媒体营销和品牌体验，且更倾向于通过搜索品牌信息、在社交媒体平台上进行互动来做出他们的购买决定。所以，客户