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- 2023-03-08 发布于江西
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中国连锁业：展望2022
中国连锁业经过十几年来的飞速进展之后，思索一下在进展模式、业态模式、管 理模式和盈利模式上的成败得失，是非常必要的。思索会使我们的进步更大一点，可 持续进展会走得更长远一些。 从关注竞争对手到关注消费者的转变 商业竞争的真谛告知我们，深化地关注我们的目标顾客才是竞争取胜的根本之道。 上海连锁经营讨论所的一项调查表明，绝大多数国内的连锁企业没有建立常态性的顾 客调查制度，不具备将顾客调查数据与企业商品和服务数据对比找出差距并据此改进 的技术方法，ＰＯＳ系统中的顾客销售数据被分析运用到企业经营中的比重不超过５
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