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第一章 绪论 一、 公共关系由来 美国是公共关系活动的发源地，艾维·李被称作“公共关系之父”。二、 构成体育公共关系的三大要素 1.主体（运动医学） 2.客体（公众） 3.中间媒体 公众：体育的参与者，消费者，有望成为体育参与者的潜在人群，与体育工作有密切联系的组织；负有体育工作使命或其他工作与体育密切依附关系的组织，团体和机构内部成员。 三、 体育公共关系工作只能主要表现在几方面 1.建树形象 2.沟通协调 3.收集信息 4.教育引导四、 体育公共关系的研究方法 1.访谈法 2.问卷法 3.观察法 4.实验法 5.个案法第二章 体育公共关系 根据体育公众与体育组织的相互关系分类内部体育公众、外部体育公众 根据体育公章对体育组织的不同态度分类顺意体育公众、逆意体育公众、独立体育公众 根据体育公众对体育组织的重要性不同分类首要体育公众、次要体育公众、边缘体育公众 根据体育公众形成过程的不同阶段分类 非体育公众、潜在体育公众、知晓体育公众、行动体育公众第三章 体育公共关系的组织机构与人员 一、 公共关系公司提供的业务内容 公共关系调研 公共关系业务培训 提供咨询建议 为客户提供形象策划、专题活动策划方案，并在客户要求时指导实施 为客户编写各种公共资料 客户要求的其他公共业务工作一．公关经理人的炼成 具备空杯、归零心态 练就灵敏的新闻嗅觉和市场洞察力 对所在行业、市场及产品特征准确把握