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信息系统故障分析报告 执行部门文书名称信息系统故障分析报告 监督部门为掌握物流信息系统，明确系统故障原因，更好地维护和使用物流信息系统，保证系统的正常运行，现对我公司信息系统故障情况进行了详细的分析，具体结果如下。 一、信息系统故障说明 1．从信息系统技术基础框架角度而言，信息系统拥有个终端，台服务器，配置良好。现个别终端存有信息数据缺失或数据覆盖现象问题，不能及时跟进与处理客户订单，给公司带来了巨大的损失。 2．因系统运行程序较多，工作负荷较大，信息系统经常出现瘫痪现象，且信息处理速度较慢，可能延误客户的收货时间。 二、信息系统故障分析相关说明 （一）故障分析方法 对信息系统的故障进行分析，