战略管理过程与战略决策.ppt

Sony的故事 1945年，井深大在战败的废墟上凭借1600美元，7名雇员开始创业历程。 井深大和7名雇员在一间没有电话的房间里，用一个月时间，写出一份“企业计划书”： 建立一个场所，使工程师能感受到技术革命的乐趣。 从事积极的技术与生产活动，为重建日本国和促进民族文化而奋斗。 把新的技术应用到广大人民的日常生活中去。 不忘员工对社会的使命，按照自己的意志工作。 40年后，时任Sony社长的盛田昭夫，在总结公司发展，评价公司成就时认为是“企业计划书、日本国、技术”使Sony成功。 “东南亚经济危机”时， Sony战略决策发生争论，最终也是这份“企业计划书”使得大家达成一致。 第三十一页，共六十三页。 设定目标体系 将公司的战略展望和业务使命转换成明确具体的业绩目标。 确定评价业绩表现的标准。 使公司更具创造力，同时关注结果。 防止自满和掉以轻心。 战略管理的第二个任务 第三十二页，共六十三页。 目标体系的类型 注重于提高财务业绩 注重于提高长期的、有竞争力的商业地位 财务目标 战略目标 $ 第三十三页，共六十三页。 财务目标的实例 维持每年15％的每股收益率 三年内使年投资回报率 从15% 增长到20% 股东的红利每年增加5％ 维持每年正的现金流 第三十四页，共六十三页。 战略目标的实例 提高公司市场占有率 在质量、服务或产品性能方面超越主要竞争对手 与竞争对手相比，总成本更低 提高公司在顾客心目中的形象 在国际市场上获得更坚固的立足点 达到技术上的优势 成为产品革新方面的领导者 抓住有利的增长机会 第三十五页，共六十三页。 实例: 战略目标 美国第一银行 在所有我们所服务的主要市场上，在市场占有率方面，成为最优秀的三家银行公司之一。 多米诺比萨饼 在30分钟以内将我们高质量的热比萨饼安全地送到顾客手中，价格公平，利润合理。 第三十六页，共六十三页。 实例: 战略目标 我们通过下列方式满足我们的顾客： 提供高质量的汽车和卡车, 开发新产品, 减少新产品问世所需要的时间, 改善我们所有工厂和工艺过程的效率， 建立我们与雇员、工会、特约经销商和供应商的团队合作精神。 第三十七页，共六十三页。 实例: 战略和财务目标 阿尔坎铝业公司 以最低的成本生产铝制产品，超越标准普尔斯股票指数中的平均权益回报率。 爱特拉斯公司 成为一家低成本的中型黄金供应商, 年产黄金125,000 盎司以上，黄金储备要达到1,500,000盎司。 第三十八页，共六十三页。 实例:财务和战略目标 每股收益平均年增长率10％或10％以上; 股东权益回报率20-25%; 营运资金回报率27%或27％以上; 至少有30%的销售额来自于最近四年推出的产品 3M 公司 第三十九页，共六十三页。 制定战略 战略要找出如下问题的答案： 建立单业务组合还是建立多元化业务组合？ 满足大范围的顾客需求还是聚焦于某一特定的小市场？ 发展广阔的还是狭窄的产品线？ 追求的竞争优势建立于……？ 低成本 产品特制优越性 独特的组织能力 战略管理的第三项任务 第四十页，共六十三页。 战略要决定： 如何对变幻的顾客偏好做出反应？ 如何对新的市场环境做出反应？ 如何使公司在长的时间内不断成长？ 如何达到业绩目标 如何完全超越竞争对手 我们的战略是 . . . 制定战略 第四十一页，共六十三页。 图:公司的战略既是预先性的，又是反应性的 前期已有的战略特征加上新的战略特点 对变化的环境做出的适应性反应 被放弃的战略特点 实际公司战略 公司经验, 诀窍, 资源优势和弱势, 竞争能力 预谋战略 适应性战略 第四十二页，共六十三页。 定义公司战略的几个“如何” 如何 增长业务量 如何 满足顾客 如何 超越竞争对手 如何 对变化的市场环境作出反应 如何 管理公司的职能单元并建立必要的组织能力 如何 达到公司的战略目标和财务目标 战略就是如何去 . . . 第四十三页，共六十三页。 图: 读懂一个公司的战略 -- 寻觅的是什么 界定战略的 各种行动的 模型 加强公司的资源基础和竞争能力的行为 进行多元化的行动 试图超越竞争对手的行为 对变化的外部环境做出的反应行动 改变产品地理覆盖区域采取的行动 形成战略联盟和合作伙伴关系的行动 管理各职能活动的方式和策略 充分利用新的机会，并为抵御外部威胁进行的努力 合并或者购买竞争对手企业的行动 第四十四页，共六十三页。 麦当劳公司的战略优势 持续的增长 对顾客特别的关心 保持作为一个有效率和高质量的制造者的地位 在每个组织层次上开发人力资源 在所有单位分享最佳实践经验 通过在菜单、设施、市场、操作和技术 方面进行改革来重新定义快餐这个概念 第四十五页，共六十三页。 麦当劳战略的核心要素 每年新开1