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普通职工绩效查核内容参照表
查核要素
简单解释
类型要点
季度内工作目标实现情
工作质量
况和任务达成质量
工作秩序、事物办理及
工作效率时性、资料保存完好性
工作等
能力达成目标所用的方法是
工作方法否科学、合理、合法和
规范
尊重顾客、服务顾客、
服务精神
让顾客满意的程度
工作的主动性、协调性、
工作态度
责任心、表率能力等
个人涵养尊重他人的程度
道德
受同事欢迎、与同事友
人际关系好相处、互帮进步的情
况
工作所需的专业基本知
专业知识识、法律、法例、政策
等
知识自然科学和社会科学的一般知识
知识性知识
物业行业经营管理类知
行业知识
识
评分标准权重
A。超过目标;B。达到目标;
C。尚可;D.欠佳;E。落伍
A。上乘;B。优秀;C。尚可;
D。欠佳;E.很差
40%
A。上乘;B。优秀;C.尚可;
D。欠佳;E。很差
A。上乘;B。优秀;C.尚可;
D。欠佳;E。很差
A.上乘;B。优秀;C。尚可;
D.欠佳;E。很差
特别尊重;B.尊重;C。一般;
D.不尊重;E。很不尊重
30%
A。特别受欢迎;B。受欢迎;
C.尚可;D.欠佳;E。很差
A。很丰富;B。丰富;C。普
通;
D。不足;E。太差
A。很丰富;B。丰富;C。普
30%
通;
D.不足;E.太差
A。很丰富;B。丰富;C。普
通;
D.不足;E.太差
说明:A=10~9分;B=8~7分;C=6~5分;D=4~3分;E=2~1分
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