老年人的沟通 (老年护理课件).pptx

;【 目 录】;一、沟通的概念;生理功能减退;二、老年人沟通的特点;二、老年人沟通的特点;二、老年人沟通的特点;三、与老年人沟通的技巧;三、与老年人沟通的技巧;三、与老年人沟通的技巧;三、与老年人沟通的技巧;;【 目 录】;一、非语言沟通的概念;二、非语言沟通的特点;二、非语言沟通的特点;二、非语言沟通的特点;二、非语言沟通的特点;二、非语言沟通的特点;三、与老年人沟通的非语言沟通方法;三、与老年人沟通的非语言沟通方法;三、与老年人沟通的非语言沟通方法;三、与老年人沟通的非语言沟通方法;三、与老年人沟通的非语言沟通方法;;【 目 录】;一、语言沟通的概念;口头沟通;二、与老年人进行语言沟通的方法;选择合适的沟通环境，干净、安静、温馨的环境会对沟通产生积极的影响。;讲话主题明确、简洁，重要内容适当重复以确保老人听清，能得到有效反馈。;使用与背景色对比较大的大字体，如白纸黑字。;;【 目 录】;与三类特殊状态老人的沟通;一、与情绪激动老人的沟通; 护理人员以冷静的态度对待老年人不冷静的行为，为老人提供发泄的机会，用温和的话语安抚老人，方便时将其带离现场。;一、与情绪激动老人的沟通;二、与抑郁老人的沟通;二、与抑郁老人的沟通; 对老人尊重理解，不强迫与老人进行交谈，用缓慢、温和的语气，鼓励老人说出心里的感受。; ;;三、与临终老人的沟通;三、与临终老人的沟通;三、与临终老人的沟通;三、与临终老人的沟通