促销员是企业形象的代言人.pptVIP

入门培训 促销员岗位培训 第一页，共十四页。 促销员岗位培训 目录 促销员的定位 促销员岗位职责 促销员业务素质 第二页，共十四页。 1、 公司形象的代表 促销员的定位 2、公司理念的传递者 3、 消费者购买的引导者/专业顾问 第三页，共十四页。 一、 公司形象的代表 促销员的定位 身为本公司促销员，一旦上岗，你就代表着客户、厂商、本公司的形象，因此我们所有促销员应保持服饰整洁注意行为举止与公司形象相称，促销员在活动的过程中扮演着非常重要的角色。 １、公司或企业的代表者 促销员面对面地直接与顾客沟通，你的一举一动、 一言一行都在顾客的眼中始终代表着公司的服务风格 与精神面貌。 ２、信息的沟通者 促销员对企业的特卖、季节性优惠等促销活动应 了如指掌，当顾客询问到有关事项时，能及时热情地 给予详细地解答。 第四页，共十四页。 3、顾客的顾问 4、服务大使 促销员对企业的特卖、季节性优惠等促销活动 应了如指掌，当顾客询问到有关事项时，能及时热 情地给予详细地解答。 在激烈的市场竞争中，竞争优势将越来越多地来 自于无形服务，一系列微小的改善服务都能有效地征 服顾客，压倒竞争对手，每一位促销员必须时刻牢记 自己是为顾客服务的促销员 5、公司与消费者的桥梁 　促销员要把