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电子商务售前客服试题 模块三：网络客服与管理 客户服务和项目管理：1 测试题一 背景资料： 麦德龙超市是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在全球33 个国 家拥有超过 2100 家门店，拥有近 10 万名员工。公司 2021 年营业额达到了 310 亿欧元。 麦德龙超市 1995 年进入中国，一直秉承着其独特的经营理念。 目前，麦德龙在中国的门店一般都在1 万平方米以上。建筑面积与停车场面积基本相 当，有的甚至达到 3 万~5 万平方米以上。与家乐福、沃尔玛等大型