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电信企业大客户营销策略研究 当前，电信市场竞争格局发生着深刻变化，整个电信市场营销模式也逐渐 从单一业务品牌推广演变到全方位、多层次品牌体系管理以及相应各种营 销配套层次。面对给电信运营商带来巨大营业收入和利润大客户，各大运 营商均采取了灵活多样营销手段，通过加大对大客户区域通信资源投入和 与运营商之间资源互补，拓展自身业务深度和广度。但目前电信企业在大 客户营销策略上仍然存在着以下一些不足： 电信企业针对大客户市场细分深度不够，对满足大客户消费特点 个性化业务产品组合、产品策略缺乏开发和策划主动性。造成这种现象主 要原因在于市场