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写给读者的道歉信范本 写给读者的赔礼信范本（通用3篇） 写给读者的赔礼信范本 篇1  书房读者：  20xx年4月23日晚21点25分，书房店员andy在未经上级领导许可的状况下，私自打算闭店，要求顾客提前离开。其次天接到顾客投诉后，书房马上调查核实，并召集全部店员开会，通报当晚的事发经过，并对责任人提出严峻批判和严厉?处分打算。  在此，我们向全部书房的读者表示万分的歉意。既然公布营业时间，就应当严格根据营业时间开门闭店，最大限度地为读者供应便利。发生此类大事，是书房在创建初期店员规范疏于管理的结果。书房管理者有不行推卸的责任，我们向读者致歉。  为