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市场营销复习重点 1、市场=人口+购买力+购买动机 人口：存在某种需要的消费者 购买力：为满足这种需要所拥有的可供交换的资源，由买方收入水平决定。购买动机：人们想要在市场上获得某种商品的具有购买力的一种愿望。 2、市场营销的内涵 营销是个人和集体通过创造，提供销售，并同别人交换产品或价值，以获得其所需之物的一种社会和管理过程。 市场营销的最终目标是：“使个人或群体满足欲望和需要”。市场营销的核心是：“交换”。 3、市场营销观念 生产观念（生产什么，就卖什么）：消费者喜欢那些可以随处买到和价格低廉的商品，企业应当组织和利用所有资源，集中一切力量提高生产效率和扩大分销范围，增加产量 、降低成本以扩展市场 产品观念：消费者喜欢高质量、多功能和具有某些特色的产品。企业过于关注产品的质量，而漠视顾客的需求。 推销观念（我卖什么，顾客就是什么）：消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者一般不会足量购买。 这三种观念是建立在企业为中心的“以产为销”，而不是满足消费者真正需要的基础上。因此为市场营销的旧观念。 市场营销观念（顾客需要什么，就生产什么）：实现企业目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而更有效地满足目标市场的需要和欲望。 社会市场营销观念：企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和