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沟通技巧期末试卷 集团公司文件内部编码：（TTT-UUTT-MMYB-URTTY-ITTLTY- 《沟通技巧礼仪》期末试卷 班级姓名 说明：客观题共60道题目，其中单选题30个（每题 1分），判断题20个（每题1 分），多选题10个（每题2分），共计70分。案例分析共30分。 一、单选题： 1.是我国流传至今的第一部礼仪专着。 A. 《礼记》B. 《道德经》C. 《周礼》D. 《论语》 2.语速适中，说话速度不要太快或太慢，一般情况下