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- 2023-03-16 发布于重庆
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四、客户资料的整理 电话前:根据客户筛选的条件,初步判断客户意向。根据产品、可能的意向程度来进行分类。 电话中:记录跟客户沟通的重要信息点。 电话后:根据与客户的沟通,判断客户的意向程度,做出下一步跟进计划。 第三十页,共三十六页。 客户资料整理:3(+1) 1、一日一清本(便笺本) 2、潜在客户本(表) 3、意向客户本(表) 4、成交客户本(表) 第三十一页,共三十六页。 客户资料数量和质量保证 1、商务代表每天要保证客户开发的数量,至少每天准备50 个优质客户完整资料。 2、客户资料的收集和整理是一切成功基础。 3、客户资源的重复利用:客户资料妥善保存,可用于开发 各种产品的客户。 只有量的积累,才有质的飞跃! 第三十二页,共三十六页。 养成良好的工作习惯 1.出去见客户的路上,随身准备一个记事本,把路上看到的路牌信息记录下来! 2.拜访客户结束后,同时拜访周围的企业! 3.洽谈客户没成交,主动提出让客户转介绍! 4.经常参加展会、招聘会来收集企业宣传册! …… 第三十三页,共三十六页。 课程回顾 1、资料收集的意义 3、客户资料收集方法 4、客户资料的整理 2、客户筛选的条件 第三十四页,共三十六页。 谢 谢 谢 谢
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