模块一管理认知.pptVIP

* 一、管理者的概念 关于管理者的传统观点 ：强调职位、职权、下属； 关于管理者的现代观点 ：强调对组织富有贡献的责任。 管理者的定义： 管理者是指履行管理职能，对实现 组织目标负有贡献责任的人。 返回 组织的管理者往往不是一个人，越是复杂、庞大的组织，管理者队伍越庞大。 组织效率的主要决定因素是管理，而管理是由管理者实施的，因此可以看出管理者对组织的重要作用。 2.3 管理者的类型 一、按管理层次划分 （1）高层管理者 （2）中层管理者 （3）基层管理者 * 按管理者层次分类 高层 管理者 中层管理者 基层管理者（督导人员） 一般只限于督导操作人员的工作，不会指挥其他管理人员 执行企业组织政策，指挥一线管理人员或操作人员工作 负责制定企业的现行政策，并计划未来的发展方向 返回 需要特别说明的是： （一 按照管理层级划分管理者 1.?基层管理者 2.?中层管理者 3.?高层管理者 基层管理者是组织第一线最小单元的管理者 中层管理者是若干具有相同职能的基层最小单元组成的部门管理者 高层管理者是处于组织成员金字塔结构的顶层，总揽组织管理各个方面的最终决策权 基层、中层、高层的划分是比较 宽泛的，并非绝对的，每一层都可能包含若干等级。 由于大型复杂组织是由一些相对独立的小型组织构成 的，因此基层、中层、高层的概念也是相对而言的。 二、按管理工作的性质与领域划分 （1）综合管理者 （2）职能管理者 三、按职权关系的性质划分 （1）直线管理人员 （2）参谋人员 * 总结：管理者的类型 （1）按管理层次（见上表）划分 高层管理者：决策层 中层管理者：执行层 基层管理者：作业层 （2）按管理工作的性质与领域划分 综合管理者；职能管理者。 （3）按职权关系的性质划分 直线管理人员；参谋人员。 返回 为什么要对管理者进行分类？因为从管理实践看，不同层级和不同职能的管理者所扮演的角色、所承担的责任、所需的能力与素质要求都不尽相同。很多拥有优秀专业技能的人并不能很好胜任管理工作，很多优秀的基层管理者提升为中层管理者后感觉无所适从，无法顺利开展工作。这些管理实践表明，有必要对管理者进行分类研究，以总结其一般性规律。 思考：为什么要对管理者进行分类？ 2.4 管理者的角色 图1-1　管理者的角色 2.5 管理者的素质与技能 1．管理者的素质要求 （1）政治素质 （2）品德素质 （3）知识素质 （4）业务素质 （5）身心素质 * 管理者的基本素质 基本 素质 含 义 内 容 政治与文化素质 指管理者的政治思想修养水平和文化基础 政治坚定性、敏感性；事业心、责任感；思想境界与品德情操； 基本业务素质 指管理者在所从事工作领域内的知识与能力 一般业务素质和专门业务素质 身心素质 指管理者本人的身体状况与心理条件 健康的身体；坚强的意志；开朗、乐观的性格；广泛而健康的兴趣等 返回 2．管理者的技能 （1）技术技能 （2）人际技能 （3）概念技能 * 管理者的技能 基 本 技 能 含 义 内 容 技术 技 能 指管理者掌握与运用某一专业领域内的知识、技术和方法的能力 专业知识、经验；技术、技巧；程序、方法、操作与工具运用熟练程度 人际 技 能 指管理者处理人事关系的技能 观察人，理解人，掌握人的心理规律的能力；人际交往，融洽相处，与人沟通的能力；了解并满足下属需要，进行有效激励的能力；善于团结他人，增强向心力、凝聚力的能力等 概念技 能（构想技能） 指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力 对复杂环境和管理问题的观察、分析能力；对全局性的、战略性的、长远性的重大问题处理与决断的能力；对突发性紧急处境的应变能力等。其核心是一种观察力和思维力 返回 管理者的能力与素质要求 * 现代管理者素质的核心 ——创新 1、创新是现代管理者素质的核心 2、创新素质主要体现： 创新意识 创新精神 创新思维 创新能力 返回 * 　　通过传统观点与现代观点的比较，认识管理者的概念；重点分析了管理者的分类与素质要求，特别是管理者的技能。 返回 任务二 小 结 * 1、管理者的传统概念与现代概念的区别是什么? 2、实际管理中需要管理者具备哪些素质？基层管理者最重要的素质与技能是什么？ 3、访问一位你感兴趣的管理者，了解他的职位、职责和胜任工作所（应）具备的素质与能力。 返回 思考与训练 * 　　不熟悉环境的管理，宛如： 盲人骑瞎马，夜半临深潭。 返回