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* 第三十页，共四十七页。 ⑴ 要针对课题的症结分析原因 ⑵ 集思广益，找出可能存在的全部原因 ⑶ 逐层展开，分析到底，直至可直接采取对策 ⑷ “5M1E”是展示原因全貌的类别 ——人（Man） ——设备（Machine） ——材料（Material） ——方法（Method） ——测量（Measure） ——环境（Enviroment） * 分析原因 * 第三十一页，共四十七页。 * 第三十二页，共四十七页。 ⑴ 应对全部末端原因逐个确认 ⑵ 根据事实、数据，用科学方法确定 （现场测量、试验、察看实物、查阅记录、向当事人调查等） ⑶ 判定是否主要原因的标准是对分析问题的影响程度大小 * 确定主要原因 * 第三十三页，共四十七页。 越南人 中国南方 中国北方 美国人 挪威人 这人有病60% 不靠谱30% 喜欢10% 大街调查问卷统计 * 第三十四页，共四十七页。 * * 新员工QCC基础知识普及 QCC培训小组 2013.11.26 * 第一页，共四十七页。 培训公约 * 第二页，共四十七页。 Quality Control Circle （QCC） QCC的定