卓越绩效内训标准讲解.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 条款风格说明 二级条款： 对该条款下各要点内容的逻辑串接 对该二级条款目的意义简要说明 第九十五页，共一百页。 条款风格说明 有abc的三级条款： 对各abc要点内容的逻辑串接 第九十六页，共一百页。 组织概述 过程 结果 产品和服务结果 财务结果 资源结果 领导方面的结果 领导 战略 顾客与市场 测量、分析与改进 资源 过程管理 过程有效性结果 标准内容相互关系的系统理解－“因”“果”关系 驱动改进和创新 顾客与市场结果 第九十七页，共一百页。 绩效管理：贯穿卓越绩效模式的纽带 4.2.2.3 战略和战略目标 设立支持愿景的战略目标 4.1.2g) 组织绩效的评价 高层领导评价 并驱动改进和创新 4.6.2 测量、分析和评价 建立绩效测量、分析和评价系统 4.2.3 战略部署 设立驱动战略目标实现、 监测战略进展的关键绩效 指标，并进行绩效预测 4.4.4 信息和知识资源 测量数据和分析报告的 存储、传递和分享 4.5.3.3过程改进/4.6.3 改进与创新 /4.4.2.3 员工绩效管理 改进各过程、各层次的绩效 4.7 结 果 第九十八页，共一百页。 标准内容相互关系的系统理解－23个评分条款之间的关系 4.1.2高层领导