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HR在团队建设中的作用 标题：HR在团队建设中的作用 适合对象：公司HR 解决什么问题：在团队建设中公司HR发挥了什么作用 在如今的公司人力资源招聘中，我们经常会对招聘职位要求“拥有优异的团队协作精神” 或“优异的交流能力”；而不论是作为任职场“混迹”多年的“油子”，仍是刚走开高校大门 初入社会的“新兵”，在进入新的公司前，多少都经过多方渠道认识了解所进公司的文化、 团队精神等，并由此确定自己是否适合。可见，在知识经济时代，“团队”越来越成为职场 双方所关注的对象。 那么，在如此强调“团队”的今天，HR怎样才能促进团队建设走向成功呢？ 建设好一个好的团队，必须掌握团队的四大体素——目标、关系、规范和领导力。也就 是说团队的领导者要运用领导力去促进成员的目标一致，并成立和睦的人际关系和规范的流 程和标准，让一群人从不认识到相互认识协作，渐渐凝集成拥有战斗力的团队。而在团队的 发展过程中，会经历形成期、振荡期、正规期和收获期四个阶段，而在这四个阶段中，HR 又分别起到不同的作用。 在组建团队前，HR需根据组织愿景及团队目标给团队拟订用人标准，并选配合适的成 员。除了对知识技术要求外，更重要的是考察团队成员的合作意识，并在个性特点方面做到 互补搭配。 团队形成后，成员在履行任务中，因为相互不认识、流程不规范等因素，往往会碰到很 多困难，并有可能造成成员间相互谴责，或许思疑团队领导者的能力，甚至有可能有人中途 退出，这就进入了团队的振荡期。在振荡期间，HR能够经过组织近似拓展培训的团队活动， 并广开多种交流渠道，辅助团队成员相互认识，促进团队迅速进入状态，并逐步成立共同愿 景和规范的操作流程，创建出相互协作的工作气氛。 经过一段时间的努力，团队成员渐渐认识领导者的想法要求和组织的目标规矩，相互之 间也经过认识而熟悉信任，违规事项也渐渐减少，此时团队进入正规期。在这段期间，团队 领导者需要精选核心成员并培养其能力，以成立更好的授权和更清晰的权责区分。HR适时 的组织相应的业务及管理培训，不单使团队成员更好更快的认识流程规范，达到组织要求， 更重要的是能提升个人技术及管理知识，而且经过一些活动行为使团队形成知识分享、相互 促进相互学习的学习型组织。 上面三个阶段事后，将会迎来团队的收获期。此时的团队成员都拥有强烈的一体感，组 织将会爆发前所未有的潜能，创建出前所未有的成就。而要想不断提升团队成员的绩效并保 持旺盛的团队士气，HR将必须为团队量身定做一套以团队为基础的绩效管理体系和奖赏机 制。这套绩效管理体系和奖赏体制中，除了查核团队本身的绩效外，还需要经过增加部门间 和岗位间的评论指标，加强部门和岗位之间的支持和协作，并把团队的整体绩效和个人绩效 联合起来。 越来越多的公司发现，客户对产品或服务的要求越来越高，而要高效率的达到较高的客 户满意度，只是靠单个的优异职工已经很难实现，这就要求公司的组织形式必须是高效率的。 没有完美的个人，只有完美的团队，团队正是以此优势而受到极大的欢迎。但要建设一支绩 效优异的团队，需要在较长的时间里达成大量仔细的工作，而HR部门在此过程中将发挥越 来越重要的作用，这也同时对HR管理人员的能力和素质提出了更高的要求。