管理学基础——激励.pdfVIP

第八章 激 励 第一节 激励概述 一、激励的含义 （一）激励的定义 心理学中的激励，是指人在外部条件的刺激下出现的心理紧张状态。管理中 的激励，是指管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发动机，使其 朝着所期望的目标前进的心理过程。通俗的说，就是调动人的工作积极性，使其 潜能充分发挥出来。 激励具有两大特点：其一是内在驱动性，其二是自觉自愿性。 （二）激励的四大要素 1.需要是激励的起点和基础 2.动机 3.外部刺激 4.行为 二、激励的作用