21-《管理沟通艺术》课程标准+16工管高技.docVIP

PAGE 1 《沟通管理艺术》一体化课程标准 ? 课程类型（理论、实训、一体化）：理论 课程适用专业：工商企业管理 课程适用层次：高技 一、说明 1、课程作用和目标 （1）课程作用： 《沟通管理艺术》课程是工商管理专业的专业技能课，对工商管理专业学生职业能力培养和职业素养养成起主要支撑与明显促进作用。 《沟通管理艺术》课程直接为培养学生的综合能力，又为专业后续各门专业课奠定基础。 （2）课程学习目标和要求： 技工教育是以职业技能为导向的教育，在内容设计上，本教材打破了过去按知识体系设计内容的方式，坚持按完成工作任务所需要的能力来设计。本课程包括沟通与管理沟通、人际沟通、组织沟通、口头表达、书面沟通、非语言沟通、倾听技巧和团队沟通。每一大类能力中都包含了具体技能，对学生的技能的培训起到关键作用。 2、教学中应注意的问题 （1）紧密联系管理活动实际，做到理论密切联系实践。 （2）加强动手能力的训练，增大实训的比重，做到理论实践一体化。 （3）采用模拟教学、案例分析、组织社会实践等多种教学方法。 （4）注意各个教学模块间的衔接。 二、学时分配表 序号 教学内容（或教学模块） 总学时 讲授学时 训练 学时 教学要求 第一章 沟通与管理沟通 12 4 8 第一节：沟通概述 2 掌握沟通的概念与延伸 第二节：沟通障碍及克服技