通过基层工会精准服务增强员工归属感的方法研究.docx

通过基层工会精准服务 增强员工归属感 的方法研究 [概要]在新形势下，基层工会组织充分发挥工会职能，发挥党群联系的桥梁和纽带作用，最重要的工作就是了解员工的需求，做好事办实事解难事，全心全意为广大员工提供精准服务，需要探索新的路径，采取有效的方法和措施，维护员工各项权益，增强员工归属感。 [关键词]基层工会 精准服务 增强员工归属感 1. 研究的意义 在新形势下，为员工提供精准服务、增强员工归属感，是基层工会研究工作中的重要课题。 国有企事业单位的基层工会，以维护员工的合法权益、全心全意服务员工为使命，是企业联系群众最基础的桥梁和纽带，是落实工会工作的组织者、推动者和实践者。增强基层工会凝聚力、影响力、战斗力，直接关系到单位的发展与未来，也是坚持走中国特色社会主义工会发展道路的内需所在。 基层工会要赢得职工群众的信赖和支持，必须将员工最关心最直接最现实的利益问题、最困难最担心最忧虑的实际问题，置于工会工作的核心位置，强化服务型工会建设。这样才能确保在新形势下，充分地把基层工会优势展示出来，更加有效地履行基层工会应担负的职能，促进各项工作的开展。全心全意为员工服务，是增强职工群众对工会组织归属感和认同感的关键所在，对增强基层工会凝聚力、影响力、战斗力有着重要意义。 二、新形势下基层工会发挥作用与存在问题分析 当前的科技和社会发展变化迅速，网络化、信息化十分发达，国有企事业单位面临市场化转型和开放、融合、创新、合作的新发展格局，员工队伍主体结构日益年轻化，在这样的新形势下，基层工会传统的工作方式已经无法适应，存在着一些问题： 1. 传统福利型工会的认知还没有得到改观。过去，有小部分员工对工会工作的认识只是发放福利，而忽视了工会所承担的其他职责，减弱了工会与员工的互动性，不利于员工通过工会维护自身权益。 基层工会开展工作形式较为单一。工会组织在引导和教育职工群众方面还存在一些短板和局限，特别是难以渗透到年轻员工之中，无法很好地激发员工热情、引起员工共鸣，减弱了实际作用的发挥。 基层工会队伍建设有待进一步加强。基层工会主席全部为兼职，这也 导致了在他们脑海里，中心工作是主职，基层工会工作只是兼职，从而使得基层 工会干部对工会工作要领掌握不到位，开展工作标准不高、要求不严、成效不实， 工作缺乏创新意识，桥梁纽带作用发挥不明显。 上述问题的出现，根源还在于创新不足，工会工作与职工群众的需求和行为习惯没有在同一个通道上，工会喊话员工听不见或者不想听。所以，与时俱进， 探索新形势下的基层工会工作新模式，提升工会对员工的吸引力、凝聚力，增强员工的归属感，势在必行。 三、通过精准服务创新基层工会工作的思路与方法 在新形势下，更新观念，开拓创新，有效履行职能，从实际出发，结合日常 工作为员工提供精准服务、增强员工归属感，是基层工会研究工作中的重要课题。 1、建设服务型工会，发挥工会组织枢纽作用 所谓精准服务，既包含“优质”服务，也包含“合适”服务。而创新服务， 就是要让服务更对路、更合味、更切题。面对新形势，基层工会应杜绝“自我设计、自我封闭、自我运作”的“供给”方式，探索“自下而上，以需定供”的互 动式、菜单式服务，推动服务供给与员工需求无缝对接。如对特困员工的精准帮 扶，进行贴近服务、贴心关爱、贴身帮扶，激发员工的工作热情、释放创造潜能， 精准服务要求每一个基层工会干部都要到位、尽职。精准服务是精细化思想和作 风贯穿于所有工作环节的一种全面服务模式，这种模式必须将精细化服务工作引 向深入，向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等深层次方面发展。 “点点滴滴求合理，细微之处见管理”，精准服务必须求精求细，对每一个过程的每一个环节，都要有精细意识，把精益求精思想贯穿于整个工作始终。基层工会干部对每一项工作都要“精心谋划、细致安排”，日常管理中的每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品。精心是态度，精细是过程，精品是成绩。 2、加强基层工会建设，健全基层工会制度 加强基层工会建设，健全基层工会制度，把各项工作落实到人，借助于组织领导、以及工会工作机制、网络管理等先进举措，让工作充分常态化、制度化， 得到各方面的广泛响应和参与，切实做到为员工办事、解忧。 努力夯实基层工会工作基础。结合党政所需、员工所盼，认真学习新知识、新理论，结合实际工作，不断拓展基层工会职能，充分地切实发挥基层工会组织在服务员工、保障发展等方面的积极作用。 3、保障员工合法权益，全心全意服务好员工 基层工会组织应始终密切关注员工切身利益，坚持源头维护，把保障员工合法权益放在工会工作的突出位置，用基层工会干部的“辛苦指数”提升广大员工的“幸福指数”，切实当好员工的“娘家人”。 基层工会干部应具有做好相关工作的责任感、使命感，做好困难员工的重点帮扶，对于出现生活困难