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国开电大专科《管理学基础》案例分析题题库 说明：内部考试资料，涵盖95%以上期末纸质考试的原题及答案。 把所有“鸡蛋”放在微波炉里 著名作家马克.吐温曾经说过： “把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子。”将这段 话借用到企业经营上就是：选择一个有前景的行业，集中全部资源去发展，即实行专业化经营。英特尔 公司总裁安迪 ·葛洛夫对此深表赞同，他领导的英特尔一直坚守在微处理器行业，全球市场占有率高达 90%。中国格兰仕董事长梁庆德也持有这种观点。把所有的“鸡蛋”都装在微波炉里，结果创造了中国 微波炉第一品牌! 格兰仕是如何做到这一点的呢? 一、以战略眼光选择微波炉行业 1991年，格兰仕选择微波炉为发展的惟一行业，是具有战略眼光的：(1)20世纪60年代微波炉行 业在美国等发达国家兴起，至20世纪90年代进入普及期(1990年世界微波炉产量为2254万台),产品 生产技术成熟；(2)微波炉在中国却是曙光初现的行业，随着大家电的普及和市民生活水平的提高及对 便利生活的追求，微波炉市场将是一个基数小、增长速度快、潜力巨大的市场；(3)1990年全国微波炉 产量为100万台，进口量为几万台，虽有竞争，但并不激烈。 二、大胆且成功的战略转移 尽管宏观状况有利，格兰仕决定进入与原服装行业毫无关联的微波炉行业还是大胆和有魄力的。与 多元化经营有很大不同，格兰仕走的是一条战略转移之路：1991-1993年，格兰仕一方面逐步关闭收入 可观的羽绒服生产线，从服装行业撤出；另一方面从日本、美国、意大利引进全套具有90年代先进水 平的微波炉生产设备和技术，进入微波炉行业。1993年，格兰仕生产1万台微波炉正式投放市场，当时 国内最大的微波炉生产企业是砚华，进口产品最大的是日本松下。 三、集中全部资源，夺得全国第一 格兰仕奉行专业化战略，没有采取“两面作战”的多元化方针，而是集中全部资源，朝认定的方向 以规模化为重点发展单一的微波炉行业。对此，格兰仕副总经理俞尧昌先生说“就格兰仕的实力而言， 什么都干，就什么都完了，所以我们集中优势兵力于一点。” 这是中小型企业经营战略的理想选择：在企业实力不强、内部资源不足的情况下，企业应优先选择 单一行业甚至单一产品为重点，集中优势夺取市场地位，进而成长为大企业。 1994年格兰仕微波炉产量为10万台，1995年达到20万台，市场占有率为25.i26;1996 年产量上 升到65万台，市场占有率达到34.85%;1997年产量接近200万台，市场占有率为47.6%,高居全国市 场国内外品牌榜首。 四、高处足以胜寒 1997年10月18日，格兰仕宣布其13个产品品种全面降价，降价幅度在29-40%。其结果是格兰仕 市场占有率接近50%,占有国内市场的半壁江山，而外国品牌的市场占有率下降到40%左右，国内其他 品牌则不到10%,行业元老上海的“飞跃”、 “亚美”已跌至1%以下。格兰仕雄居微波炉行业的“高 处”。 在市场占有率超过国际通用的垄断点41%的基础上，格兰仕并没有满足，而是继续扩大规模，1998 年设计生产能力为450万台。该目标实现后，格兰仕跃居全世界最大规模的微波炉生产企业。 问题： (1)格兰仕进行战略转移的依据是什么? 答： A.在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力。 B.集中优势资源，引进了先进的生产技术。 (2)格兰仕是怎样成为微波炉大王的? 答：准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。 (3)“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”,包含了怎样的管理思想? 答：密集型发展战略，也就是专业化发展战略。集中利用资源，提高资源利用效率。 厨房失火 张三到某人家里做客，看见主人家厨房的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。张三告诉主人说： 2 “烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会导致厨房火灾。”主人听了不以为然，没有做任何表示。 不久主人家厨房果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请 四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的客人张三。 有人对主人说： “如果当初你听了张三的话，今天也不用准备筵席了，而且没有火灾的损失，现在 论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢!” 主人顿时省悟，赶紧去邀请当初给予建议的张三来吃酒。 问题： (1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能? 答：控制职能。 (2)什么是预先控制?其对于有效的管理具有怎样的意义? 答：预先控制，是指通过观察情况，收集整理信息，掌握规律，预测趋势，正确预计未来可能出现的问 题，提前采取措施，将可能出现的偏差消除在萌芽状态。预先控制就是“防患于未然”它是控制的最高 境界。 飞跃