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管理工具品管圈讲义;一 品管圈概述;二 品管圈活动流程及步骤;成立小组;;QCC活动的步骤;问题从哪里来？ ; 主题选定三元素;主题选定评价表;;选题理由;QCC活动的步骤;计划进度表;活动计划表;QCC活动的步骤;;编制流程图基本符号;目的： 1.对工作流程一目了然 2.容易表现工作的各个步骤 3.在计划阶段使用可以正确掌握工作步骤;制作查检表;制作查检表;住院病人血液不合格标本情况查检表;住院病人血液不合格标本数据分析汇总表及柏拉图;QCC活动的步骤;目标值的计算公式;目标设定;圈能力计算; 考虑 目前人员的能力 目标达成的可能性，是否为能力所及？ 是否能于活动期限内完成？ ;QCC活动的步骤;问题 ↓ 原因 ↓ 要因 ↓ 真因;万事皆有因: 问题无时无刻不在我们周围。 问题是我们的朋友，但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。 我们一定要多问几个“为什么”，一直问到说不出为什么为止，才能找出问题。 ;鱼骨图分析;鱼骨图分析;*;;真因验证;;真因验证（采集时间不符合要求）;真因验证（标本溶血原因）;QCC活动的步骤;;对策拟定步骤;;对 策 拟 定 评 分 表;QCC活动的步骤; 提出对策实施方案后，应拟具体的实施方法,实施前应召集相关人员进行说明及教育训练,取得相关人员之了解及正确教导的做法，是实施过程成败相关的关键。 实施过程中，负责专项责任的圈员，应负起教导责任，并控制过程中正确的做法。;对策实施与检讨;对策实施与检讨;QCC活动的步骤;效 果 确 认;改善前后对比（有形成果）;效果确认(有形成果);改善后无形成果 ;制作雷达图（无形成果）;QCC活动的步骤;标准化;标准化注意事项;标准操作流程;QCC活动的步骤;;检讨与改进; 管理工具品管圈讲义;一 品管圈概述;二 品管圈活动流程及步骤;成立小组;;QCC活动的步骤;问题从哪里来？ ; 主题选定三元素;主题选定评价表;;选题理由;QCC活动的步骤;计划进度表;活动计划表;QCC活动的步骤;;编制流程图基本符号;目的： 1.对工作流程一目了然 2.容易表现工作的各个步骤 3.在计划阶段使用可以正确掌握工作步骤;制作查检表;制作查检表;住院病人血液不合格标本情况查检表;住院病人血液不合格标本数据分析汇总表及柏拉图;QCC活动的步骤;目标值的计算公式;目标设定;圈能力计算; 考虑 目前人员的能力 目标达成的可能性，是否为能力所及？ 是否能于活动期限内完成？ ;QCC活动的步骤;问题 ↓ 原因 ↓ 要因 ↓ 真因;万事皆有因: 问题无时无刻不在我们周围。 问题是我们的朋友，但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。 我们一定要多问几个“为什么”，一直问到说不出为什么为止，才能找出问题。 ;鱼骨图分析;鱼骨图分析;*;;真因验证;;真因验证（采集时间不符合要求）;真因验证（标本溶血原因）;QCC活动的步骤;;对策拟定步骤;;对 策 拟 定 评 分 表;QCC活动的步骤; 提出对策实施方案后，应拟具体的实施方法,实施前应召集相关人员进行说明及教育训练,取得相关人员之了解及正确教导的做法，是实施过程成败相关的关键。 实施过程中，负责专项责任的圈员，应负起教导责任，并控制过程中正确的做法。;对策实施与检讨;对策实施与检讨;QCC活动的步骤;效 果 确 认;改善前后对比（有形成果）;效果确认(有形成果);改善后无形成果 ;制作雷达图（无形成果）;QCC活动的步骤;标准化;标准化注意事项;标准操作流程;QCC活动的步骤;;检讨与改进;