世界酒店发展史考试题库.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 世界酒店发展史考试题库 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、单项选择题：酒店延伸产品是宾客购买实际产品时所提供的（ ）。 A.赠送服务 B.额外超值服务 C.个性化服务 D.差异化服务2、单项选择题：酒店产品从本质上讲就是（ ）。 A.特色 B.礼仪 C.个性 D.服务3、单项选择题：酒店产品的最基本