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如何构建市场导向下的优势营销体系 如何构建市场导向下的优势营销体系 第一讲 市场营销操作与传统的差异（一） 市场营销操作与传统的差异（一） 第二讲 市场营销操作与传统的差异（二） 市场营销操作与传统的差异（二） 第三讲 市场营销操作与传统的差异（三） 市场营销操作与传统的差异（三） 第四讲 市场营销操作与传统的差异（四） 市场营销操作与传统的差异（四） 第五讲 市场定位操作分析（上） 市场定位操作分析（上） 第六讲 市场定位操作分析（下） 市场定位操作分析（下） 第七讲 塑造自我价值提升优势价格（上） 塑造自我价值提升优势价格（上） 第八讲 塑造自我价值提升优势价格（下） 塑造自我价值提升优势价格（下） 第九讲 市场渠道操作的重要观念（一） 市场渠道操作的重要观念（一） 第十讲 市场渠道操作的重要观念（二） 市场渠道操作的重要观念（二） 第十一讲 市场渠道操作的重要观念（三） 市场渠道操作的重要观念（三） 第一讲 市场营销操作与传统的差异（一） 营销与交换 1．营销真正的定义 1985 年，美国商业经营管理协会（AMERICAN MANAGEMENT ASSOCIATION）对“营销” 作了如下的严格定义：营销（Marketing）是财货、服务、构想之产生、定价、促销、配送 的规划与执行的过程，来与目标群体进行交换，满足客户与组织的行为。所以营销至少包括 三个环节，即：精品文档放心下载 规划过程 执行过程 交换过程 2．营销最容易被忽视的是“交换” 在营销的所有环节中，最容易被忽视的是 “交换”。一旦忽视交换，营销也就等同于销 售了。具体来说，交换有两种含义，即：感谢阅读 产品与货币的交换 即一般所言的商品交换过程，包括原料的购进、产品的售出、人 员的雇佣等一系列价值感谢阅读 交换过程。 信息的交换 即企业和市场之间进行的信息交流，信息交换与否直接反映了企业是否 具有市场意识。谢谢阅读 企业必须首先做好市场调研工作，了解客户的需求和心理，在此基础上设计和生产出符合市 场需求的产品。精品文档放心下载 【自检1-1】 请阅读以下材 料，然后回答问题： 福建某家拥有2000 员工的公司5 月底生产出了果菜汁产品的样品。该公司原来的设想是立即进行批量 生产，然后批量交给一级营销商，再由一批分销到二批，这样就可以使产品在夏天准时出现在市场上。某 营销顾问对这一设想提出意见，认为还应该进行市场调研，而经理则说时间已经不允许，因为调研至少要 花费一两个月的时间。请问该公司是否应该进行市场调研？如果需要又当如何进行？精品文档放心下载 见参考答案1-1 市场意识的真正含义 真正的市场意识就是要与目标市场进行互动和信息交换。企业内部的研发单位、生产单 位和销售单位都必须具有市场意识，而决不能闭门造车。感谢阅读 1．研发单位 研发单位主要负责产品的开发和改进，一般离市场最远，所以最容易发生与市场脱节的 现象。为了避免这种现象发生，研发单位的人员一方面应多去了解客户的需求和期望，另一 方面应多与销售员工进行讨论交流，这样才能保证所研发的产品确实与市场对口。精品文档 放心下载 2．生产单位 生产单位不应仅依靠研发和销售单位给予的市场信息，本身也应具有市场意识，应定期 到一线去进行客户访问，并预先设计一些市场调研表格，让一线员工交给客户填写，保证生 产单位和客户之间的信息交流。生产单位需要保证产品的品质，同时也不可忽视顾客使用产 品的特点。只有符合顾客使用习惯的产品，才可以算得上是真正的优质产品。精品文档放心下 载 3．销售单位 销售单位也应具有市场意识，争取将市场做大做深。 开拓市场和争取订单两者都不可偏废：争取订单可以保证企业当前的存活；而开拓市场 则可以保证企业长远的发展。如果不进行市场开拓，只依靠订单也就不能持久，最终企业产 品的销售渠道会越