教师情商训练-.ppt

第一印象实际是个人综合素质的展现： 外貌体形：先天＋后天 服饰：物质＋品味 谈吐：儒雅、风趣，有一定的深度和广度；言行有礼有节，既不迂腐保守，也不轻狂卖弄； 举止：得体、文明，既不局促拘谨，也不放肆失控。有些动作细节特别 能显现一个人的人文情怀。 温总理的衣服和鞋 * 第三十页，共六十二页。 　 “它在整个现存的状态中营造出一种适当的氛围，使人以严肃的态度对待事物，使人充满信任和敬意。礼借助于普遍性来控制人，并通过教育使礼成为人的第二天性。这样，人就把普遍性看作自我本质的一部分，而不会感觉勉强生活。这些范式给予个人的是坚固、安稳与自由。” 德国思想家雅斯贝斯 （K.Jaspers，1883－1969） 面向教师的礼仪教育 * 第三十一页，共六十二页。 面向教师的礼仪教育 使教师成为文雅的人、有涵养的人，远离任性、粗野、庸俗、自私，而离自律、文明、高雅、大度更近一些。面向教师的礼仪教育，也是师德教育的具体化，主要是使教师懂得如何待人接物、如何自尊自爱、如何规范行为 ，让自己的行为美成为学生效仿的楷模。 * 第三十二页，共六十二页。 * 第三十三页，共六十二页。 教师语言中的礼仪 声不在高，但清晰有穿透力； 话不在多，但准确能到位； 批评不可避免，但以尊重人格为前提； 若被学生顶撞，以幽默化解尴尬； 切忌语言粗暴粗陋。 * 第三十四页，共六十二页。 话，该怎么说 大事：清楚地说；小事：幽默地说；急事：慢慢地说；别人的事，小心地说； 开心的事：看场合说；伤心的事：不要见人就说；没有把握的事：谨慎地说；没发生的事，不要胡说；做不到的事：别乱说；伤害人的事：不能说；现在的事：小心地说；未来的事：未来再说；自己的事：静听自己的心怎么说。 * 第三十五页，共六十二页。 同感和倾听训练 同感——沟通的切入点 倾听：是一种态度，是一门学问； 倾听是沟通的一半 与人沟通就是“出租你的耳朵”，但是倾听也不仅仅是听听而已，还要借助言语的引导，真正“听”出对方所讲述的事情、所体验到的情感、所持有的观念等 倾听的技巧包括：开放式问题、鼓励和重复对方的话。 * 第三十六页，共六十二页。 同感是对对方的感同身受的理解。 同感是对对方感受由衷的体会。 * 第三十七页，共六十二页。 学生：对不起，王老师，我迟到了，我今早没听到闹钟，起晚了。 辅导员A：睡这么香？昨晚是不是上网，玩了一通宵？我就知道你沉迷游戏….. 辅导员B：我像你这么大的时候，也是夜猫子，喜欢在夜里干事，结果早上就起不来。你是不是也是这样？ * 第三十八页，共六十二页。 一中学生：老师，我这次考砸了，我很害怕面对我爸妈。 老师一：就是，考这么差怎么向你父母交代？！ 老师二：你这次没考好，心里一定很难过，如果换上我也会不好受的，但总归要面对父母的，跟父母一起分析一下，为什么没考好。 * 第三十九页，共六十二页。 同感的意义 有助于疏导和宣泄 （徐小平和儿子） 有助于建立良好师生关系 有助于引导并对学生产生影响 同感力 关系力 影响力 * 第四十页，共六十二页。 美国心理学家卡耐基在《人性的优点》一书中介绍了在人际交往中可以增加或保持喜欢与吸引的心理品质或人格特征有： 1.真诚地对别人感兴趣； 2.尽力记住别人的名字； 3.做一个好听众而不是演说家； 4.谈别人感兴趣的话题； 5. 经常让别人感觉到他很重要； 6.避免当面伤害别人的感情； 7.有错要主动承认，争辩要有分寸； 8.不要总显得自己比别人高明； 9.多从别人角度考虑问题； 10.永远保持同情心。 * 第四十一页，共六十二页。 赞美与感激训练 赞美——满足人们最迫切的心理需求，是发自内心的真诚，是善待他人的美德。 （每人写出五个你赞美别人时所用过的词） 感激：“知恩图报”是中国人的传统美德；西方有感恩节。但中国新生代却有很多人已习惯接受，认为理所应当。 一个人充满感恩之心，就像清澈的小溪，滋润万物，却静静地流向大海。 * 第四十二页，共六十二页。 感恩是一种幸福的生活方式； 感恩是一种利人利己的责任； 感恩是一种不求回报的自觉和奉献； 感恩是人生的一堂必修课； 感恩让我们坦然面对人生的坎坷。 * 第四十三页，共六十二页。 感恩的心会让你倍感幸福，并且会把这种幸福传递下去。 积极的心态=接受现实+ 悦纳自我