工商管理专业基础课.ppt

3· 组织文化研究 组织文化（organizational culture）也称企业文化，是组织或企业在长期的经营运作过程中逐步形成的共同的文化观念，是领导者倡导、为员工所认同的本组织或本企业的价值观，以及群体和行为准则。 第三十页，共四十三页，2022年，8月28日 日本企业成功的两条经验 善于吸收外国的先进经验为己所用,并与大和文化相融合 在企业管理中注重文化因素，树立全体员工共同具有的价值观念。 第三十一页，共四十三页，2022年，8月28日 第一页，共四十三页，2022年，8月28日 第一章 管理心理与行为学导论 教学内容：管理心理与行为学导论 教学时数： 4学时 教学目的：使学生掌握管理心理与行为学的概念、内容、研究方法和相关学科，了解管理心理与行为学的产生和发展。 重点难点：管理心理与行为学的基本问题 教学方法：课堂讲授、心理测验、案例讨论 教材：孙泽厚、罗帆,《管理心理与行为学》 武汉理工大学出版社，2003 第二页，共四十三页，2022年，8月28日 生活中的问题 你了解自己吗？ 你会与形形色色的人打交道吗？ 你会让一个讨厌你的人改变对你的看法或态度吗？ 假如你是球队的队长，你会鼓动、激励你的队员通力合作，赢得每一场球赛吗？ 假如你们输了，你会重新鼓起士气吗？ 第三页，共四十三页，2022年，8月28日 第1节 管理心理与行为学的对象和方法 一、什么是管理心理与行为学 管理心理与行为学是一门综合性的应用科学，研究组织环境中人的心理和行为规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，有效激发人的工作积极性，从而实现组织的既定目标。 第四页，共四十三页，2022年，8月28日 容易引起困惑的问题 管理心理学、组织行为学与行为科学之间有什么区别和联系？ （1）学科性质 （2）研究重点 （3）发展脉络 （4）知识来源 解决措施：管理心理与行为学 第五页，共四十三页，2022年，8月28日 3、主要 研究内容 个体心理与行为 群体心理与行为 组织心理与行为 第六页，共四十三页，2022年，8月28日 二、管理心理与行为学的研究方法 1、研究方法分类 以应用广度为原则的分类 (1)理论性研究 (pure research) (2)应用性研究 (applied research) (3)服务性研究 (service research) (4)行动研究 (action research) 第七页，共四十三页，2022年，8月28日 以研究目标为原则的分类 ? (1)描述性研究 (descriptive) (2)因果性研究 (causal) (3)预测性研究 (predictive) 第八页，共四十三页，2022年，8月28日 以研究可控性分类的研究方法 (1)?案例分析 (2) 现场研究 包括现场实验、调查和观察 (3)?实验室实验 第九页，共四十三页，2022年，8月28日 2 调查研究方法 访谈法 调查会方法 德尔菲法(Delphi) 心理测验 抽样问卷调查 第十页，共四十三页，2022年，8月28日 3 实验方法 实验室实验方法 例：黎波特的耐痛水平试验 现场实验方法 例：霍桑试验 第十一页，共四十三页，2022年，8月28日 4 数量统计方法 数量统计方法的广泛应用 描述统计 调查和观察统计 实验统计 统计处理 第十二页，共四十三页，2022年，8月28日 第2节 管理心理与行为学与相关学科 一、主要的相关学科 心理学 社会学 社会心理学 人类学 政治学 经济学 第十三页，共四十三页，2022年，8月28日 二相互关系 心理学 工业心理学 人事心理学 组织心理学 消费心理学 工程心理学 组织行为学 管理心理学 人事 管理学 组织 管理学 管 理 学 生物学 生理学 工程学 自然科学 社会学 人类学 心理学 行为科学 伦理学 经济学 政治学 社会科学 第十四页，共四十三页，2022年，8月28日 第3节 管理心理与行为学的产生和发展 一、管理心理与行为学的产生 早期组织管理 埃及金字塔、巴比伦古城、中国长城 古希腊民主制度、古罗马法律体系、中国封建社会文官制度 早期组织规模较小，沟通障碍多，成本高，有效性低，社会化程度低，生产技术和劳动分工简单 第十五页，共四十三页，2022年，8月28日 管理科学的产生背景 工业革命开创现代文明，机