小区保洁员工工作计划.docxVIP

PAGE 1——文章来源网，仅供分享学习参考 PAGE 1 ——文章来源网，仅供分享学习参考 小区保洁员工工作计划 【篇一】 20XX 年，保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领导下，秉 承公司“您的满意是我们永恒的追求“的宗旨，不断壮大，努力工作，圆满完成了 工作任务。20XX 年，除了要一如既往地作好本职工作，坚定“服务“的理念外， 还要开拓工作思路，今年我部门工作重点主要有以下几个方面： 1、完善各项管理制度，形成配套的考核、监督机制。XX 年，我们将在原 来的基础上，修改、完善各项管理制度，改变以前“人管人“的被动状态，从而走 向“制度管人，制度约束人“的良性轨迹。进一步加强对人的管理，并把各项工作 标准进行细化、量化，一方面，便于操作人员熟悉自己该怎么做，该作到什么程 度；另一方面，方便主管人员的考核、监督，减少个人的主观因素。工作中，坚 持“定人、定岗、定时、定标准、定任务“的“五定“方针，对具体的工作采取有效 的措施，加强对操作人员的管理，优化人员结构，更有利于以后工作的开展。 2、树立服务品牌。服务品牌的树立，有利于企业的知名度，对一个部门也 是一样，有利于提高部门的影响力，更有利于增强部门的凝聚力，目前，我们本 着“清扫一户，洁净一户，满意一户“的原则，为业主提供家政服务，得到业主的 好评，在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即达到青岛市A 类物业卫生标准和达到经济效率化 的目标。根据小区定位及物业服务定位，我们保洁部会为业主创造一流的生活环 境而不懈努力，工作严格执行 A 类物业卫生标准，并能力争创青岛市十佳物业 公司。在做好保洁工作的同时，我们会做好废品收购及家政服务工作，限度地减 员增效，提高物业的经济效率。 4、*一个家政服务公司。一方面，由于我们保洁人员素质不同，工作质量有 所差异，所做的家政服务的效果也不同；另一方面，目前轮流作业的形式，也不 便于人员的管理。*家政公司，在保证服务质量，规范内部管理的同时，我们还 可以提取一定的服务费用。 5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加，小区垃圾不断增加， 垃圾的清运、中转、处理，是保洁工作的一个重要内容。希望在集团领导的大力 支持下，尽快建立一个中转站。 6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区环境管理 的一部分，小区离开了保洁，就会出现脏、乱、差的现象；小区离开了绿化，就 不会有花草树木。如果两者属于不同的部门，就会出现年前两者相互矛盾、相互 推委、相互扯皮的现象。建议把两者合并为环境部。 20XX 年，我们一直在努力！ 【篇二】 我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满 意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以 质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服 务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开 展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训， 找出不足，根据20XX 年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制 定 20XX 年的工作计划、标准、目标。 一、保洁工作标准化。 1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的 队伍。是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理 现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率， 我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行 班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。班长手把手教；老员工传、帮、带，发 挥班长的业务技能，调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提 高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关，讲清操作要领要点，做到 眼勤手快(即：眼勤看手快做)；先粗后细、一步到位、人走物清(即：一次做彻底， 人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利 用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括：《清洁基本技能》、《岗 位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在 日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个 20XX 年度，培训完了要进 行考核，考核标准：实际操考核 100%合格，理论考核 95%及格。 2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位 责任书。让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。整个工作 区无死角，无遗漏。 3、按标准化去查，主管、班长在检查工作中不走过场，要坚持按标准检查， 自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合，将检查结果切实与 员工工资挂钩。坚持每天巡查，督促保洁工作