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中国保险业IT应用与市场研究报告 保险业信息化现状及购买行为调查 保险公司系统建设概况 保险公司综合业务系统建设状况 综合业务系统是保险公司的核心系统，可以分为产险综合业务系统和寿险综 合业务系统。这些综合业务系统，按照功能模块来说是由新合同处理系统、核保 系统、收费系统、出单系统、保全系统、理赔系统、核赔系统、客户服务系统和 代理人管理系统等多个系统构成，可以实现诸如投保、核保、签单、交费、批改、 给付、退保、复效、报案、赔付申请、核赔、赔付和客户服务等具体功能。从系 统构架上来说，则大多采用基于