医院的各种服务流程.pdf

病人入院服务流程 病人出院服务流程 病人转科流程 病人转院流程 一般病人转院 危重病人或转院途中需要继续治疗者转院： 无特殊要求可 1.主任、护士（组）长做好周密安排，应有医护人 员护送 2•书写医护记录 3•与病人及家属详细沟通，交待注意事项 4•备好抢救药品物品及治疗所用的物品药品 5.联系好车辆 医护人员在转院途中密切观察病情变化，确保 将病人安全转送到上级医院 交接班工作流程 护士着装规范，按时上班 一各种物质：治疗、办公、被服等 认真进行物质交接 药品交接 —听取上班护士交班内容 病情交接生命体征、神志、意识、 肢体活动情况 各种管道：氧气、鼻饲、 导尿、 各部位引流管是否 通畅并注意 到病房 床头交 注意病人交接 引流液的颜 色、性质、量 病人皮肤评估 —治疗措施执行情况 病人床位清洁情况 保持病室的安 静 核对医嘱工作流程核对医嘱工作流程 — 通知责任护士执行临时医嘱，记录执行时间并签名 期医嘱转抄至各种执行单，记录 医嘱处理 执行时间并签名 --有疑问的医嘱询问清楚后方能执行 一当班护士处理医嘱后须两人核对方执行并签名 V 医嘱核对 -—— 抢救病人时护士须口述一遍医嘱方能执行抢救病人时护士须口述一遍医嘱方能执行 —下一班的护士须再次核对上一班医嘱并签名 一护士 （组）长参加 ——两到三名护士协同核对 V 每周核对 一 核对后在周医嘱核对本上签名 医嘱 健康教育工作流程 一 介绍病室的环景、设施 — 介绍负责医生、护士并送上医患联系 病人入院一介绍病区作息时间和治疗时间 丄向陪伴家人讲解卫生知识 一 介绍有关疾病的饮食、休息、活动注意事项 — 介绍有关疾病服药治疗时注意事项 住院期间一 介绍各项检查的注意事项 一 给予心理支持 L了解病人的情绪变化，做好护患沟通 厂介绍有关疾病的相关知识 U 坚持适合的体育锻炼促进肢体功能恢复 出院 对语言障碍，多进行对话 一 再次介绍联系卡的用途，定