19级工商管理（中技）专业人才培养方案.docVIP

广州市天河金领技工学校 PAGE 广州市天河金领技工学校 2019级工商企业管理专业 （2019年10月修订） 人 才 培 养 方 案 经济管理系 二0一九年七月 广州市天河金领技工学校 PAGE 6 - 广州市蓝天技工学校 09级眼镜验光配镜与营销专业教学计划 编号：LTJX-QD-10-1 版本号：C/0 流水号：JWC- JM -2009 -13 2019级工商企业管理专业（中级）人才培养方案 专业名称 工商企业管理 学制 三年 三、招生对象 普通初中毕业生 四、培养目标 本专业面向小微、中小企业，培养具备管理、经济及企业管理方面的基本理论和基本知识，能够熟练应用现代信息技术工具，具有较强的语言文字表达能力、人际沟通能力、分析解决企业实际管理问题的基本能力。本专业坚持“一体化”的教学原则，摒弃学科教学的理念，紧紧围绕工作岗位构建课程体系，开发课程资源，开展教学活动；坚持“通用能力+专业技能”的特色培养原则，以专业技能教育为核心，强化学生通用能力的培养本专业旨在培养适应新时代从事工商业及其他各类企业发展需要的基础扎实、适应性强的工商管理人才。 五、就业岗位及能力分析 1、就业岗位 根据行业人才需求，确定工商企业管理专业毕业生主要职业面向是营销类公司企业和企业人力行政等岗位，毕业生主要就业的岗位是招商、销售、行政。本专业服务的职业岗位（群）及典型工作任务见下表。 职业岗位（群） 典型工作任务 初始岗位 客户经理 招商 采购 跟单 营业员 门店销售 营销策划 广告策划 操作员 业务员 客户谈单 电话营销 客户回访 行政专员 客户接待 会议组织 办公室管理 发展岗位 客户经理 市场营销 产品或服务营销策划 行政人事经理 招聘 培训 办公室事务管理 能力分析 （1）社会能力 = 1 \* GB3 ①具有一定的人际交往、沟通能力。 = 2 \* GB3 ②具有较好的文字组织能力、语言表达能力和社会沟通能力； = 3 \* GB3 ③具有一定的市场分析能力 = 4 \* GB3 ④具有较强的业务营销能力 （2）专业能力 = 1 \* GB3 ①有较强的办公软件处理能力。 = 2 \* GB3 ②有较强的会议管理能力。 = 3 \* GB3 ③较强的文案写作能力。 = 4 \* GB3 ④与客户沟通更有说服力。 （3）方法能力 = 1 \* GB3 ①具有销售策划的能力； = 2 \* GB3 ②具备客户服务的能力； = 3 \* GB3 ③具有进行谈业务的能力； = 4 \* GB3 ④具有营销、管理的能力。 课程设置结构 工商企业管理专业课程体系由文化基础课、专业基础课、专业核心课、选修课四个方面构成。实施“一条主线（职业能力培养为主线）、贯穿（专业核心技能培养贯穿始终）、四个层次、平台+核心技能”的课程建设体系。强化课程体系和教学内容为核心技能服务，使学生专业核心技能在深度、 广度上得以全面提高，彰显专业特色。 七、主干课程内容及要求 1、中小企业管理 本课程主要介绍管理学概论（概念、原理、决策、组织文化等）、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点，管理的四大基本职能（计划、组织、领导和控制）等内容。通过学习，学生能了解管理学概论（概念、原理、决策、组织文化等）、掌握管理学的发展史及主流的理论和代表性观点，运用管理的四大基本职能（计划、组织、领导和控制） 2、人力资源管理实务 本课程主要介绍了人力资源的概念基础方法，员工招募培训，对员工的评价与计酬，员工社会保障，以及劳资关系和信息化管理等内容。通过学习，学生能够完成把掌握的人力资源管理应用去规划人事工作等具体实现，熟练使用员工招募培训，对员工的评价与计酬，员工社会保障，以及劳资关系和信息化管理等内容。 3、推销学 本课程主要介绍了典型推销方式的程序及适应范围，个人推销计划的制定方法；推销谈判的程序，熟悉推销谈判的策略与技巧，客户异议的处理方法和推销成交的常见方法，销关系管理，推销人员管理的内容。通过学生，学生学会写个人推销计划的制定方法；推销谈判的程序，熟悉推销谈判的策略与技巧，客户异议的处理方法和推销成交的常见方法，销关系管理。 4、连锁经营管理 本课程主要介绍现代企业的含义、企业组织类型，企业内部结构、采购管理、生产管理，销售过程、销售分析管理与控制、销售分析与费用控制，仓储管理、人力资源管理和企业绩效评价等内容。通过学习，学生能了解现代企业的含义、企业组织类型，企业内部结构、掌握采购管理、生产管理，销售过程、销售分析管理与控制、销售分析与费用控制，仓储管理、人力资源管理和企业绩效评价。 5、商务服务 本课程主要介绍市场状况与形象分析、公共关系