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绩效考评与 360 度反馈评价 精品资料 第四讲 绩效考评与 360 度反馈评价 （100 分钟） 上节回顾：上一节课我们主要学习了人才测评的方法，了解到人才测评的方法主要有笔试，面试和测试 。然后就面试选择了结构化面试进行了详细讲解，给大家展示了部分结构化面试的题库。在测试中，我 们具体讲述罗夏墨迹测验和无领导小组讨论，罗夏墨迹测验主要用于心理健康的诊断，由 10 张图片组 成，根据对十张图片的描述来对被试者进行诊断。无领导小组讨论是目前大企业招聘中常用的方法，通 过应聘者对所给出问题的讨论过程，考察应聘者的沟通能力，组织能力，协调能力，领导能力等等。今 天我们主要学习在企业中对员工的测评即绩效考评。 引言：随着我国市场经济的成熟和国外企业的进入，我国企业竞争的焦点也在不断变化，从最初的成本 竞争，大大价格战；到质量的竞争，没有最好，只有更好；再到服务的竞争；现在企业竞争的焦点已经 上升到对于人才的竞争。因此人力资源管理从不受重视到企业管理的重要组成部分。而绩效考评是人力 资源管理的基础，离开绩效考评，其他的管理制度将缺少落实的基础与衡量的标准。下面我们就来学习 绩效考评的定义： 一、绩效考评 1、绩效考评：绩效考评是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工 在职务上的工作行为和工作效果。 从这个定义中，可以看出绩效考评的对象是员工，要求在考评过程中采用系统的方法原理，也就是说 绩效考评应该具有一定的科学性。从广义上说，绩效考评并不仅仅是个体—员工，也有对于部门和企业 组织整体的绩效考评。我们今天学习对于个体的绩效考评。一般来讲，对于企业而言，从整体到具体， 绩效考评包括三层含义： （1）绩效考评制度的确立 （2 ）绩效考评的内容 （3 ）绩效考评的方式 现代企业应该建立自己的考评制度，一套好的考评制度能够激发员工的积极性，增强员工对于企业价 值观的认同，形成强的凝聚力，提高企业的竞争力。企业是否应该建立考评制度，应该建立什么样的 考评制度，视企业的人数规模而定。有学者提出： 1-- 20 人：没有必要进行正式的绩效考评，因为管理者与员工、员工之间工作状况比较了解，员工的工 作职责和任务经常变化，口头的表扬、批评及员工之间的交流，比较容易形成较为准确的评价，而且没 有专门的人员负责人事工作。 20- 80 人：需要进行简单的绩效考评，因为管理者与员工、员工之间工作状况不太了解；员工的工 作职责和任务比较稳定；形成了组织结构，但变动频繁；员工之间形成较多的小团体，不同团体之间的 员工很难有非正式交流，所以很难形成客观的评价；有专人负责人事工作（设人力资源经理） 80 人以上：有必要进行系统的绩效考评，管理者不可能对员工有较多了解，形成了较稳定的组织 结构；形成了独立的人事部门。 制定了绩效考评的制度之后，应该大体上明确绩效考评的内容，不同企业绩效考评的内容也不相同 ，例如政府机关常用绩效考评的内容主要是德，勤，能，绩。企业的绩效考评的内容要更多，比如工作 态度，工作业绩，工作能力，工作效率等等。 绩效考评的实现离不开具体的考评工作，因此绩效考评方式和题目的选择是最基础的工作。考评方 式和题目的选择视绩效考评的目的和内容而定。 绩效考评可以实现多种目的，启发式教学，绩效考评的目的有哪些？ 2、绩效考评的目的 美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其认为，绩效考评可以达到以下八个方面的目的： 可编辑修改 绩效考评与 360 度反馈评价 精品资料 1、为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据 2、组织对员工的绩效考评的反馈 3、对员工和团队对组织的贡献进行评估； 4 、为员工的薪酬决策提供依据 5、对招聘选择和工作分配的决策进行评估 6、了解员工和团队的培训和教育的需要 7、对培训和员工职业生涯规划效果的评估 8、对工作计划、预算评估和人力资源规划提供信息 3、绩效考评的 SMART 原则