高教社市场营销调研教学课件第10章 网络问卷收集.pptx

网络数据收集;;案例思考：背景;案例思考：数据收集;案例思考：数据收集;案例思考：数据收集;思考：二手数据为哪些结论提供了依据？;互联网对数据收集的影响;互联网对数据收集的影响;互联网对数据收集的影响;网络二手数据收集;网络二手数据收集;网络二手数据收集;网络二手数据收集;网络二手数据收集;数据挖掘和网络挖掘;数据挖掘和网络挖掘;网络挖掘工具——网络爬虫;案例：在调研天猫商品评论对企业绩效影响时，需要获取如图所示的商品所有评论数据，针对指定网站、APP等数据获取，可以定制开发Python脚本程序、Windows爬虫程序网络爬虫系统等;1、八爪鱼;2、神箭手;1、Intelligent Miner;2、IBM SPSS Modeler;3、SAS Enterprise Miner;面板数据 面板数据是指在时间序列上取多个截面，在这些截面上同时选取样本观测值所构成的样本数据;面板数据 获取来源：中经网统计数据库，根据内容和频度，划分为全国宏观月度库、全国宏观年度库分省宏观月度库、分省宏观年度库、海关月度库、城市年度库、县域年度库、OECD月度库和OECD年度库9个子库，内容涵盖宏观经济、行业经济、区域经济和世界经济等多个领域;移动互联网数据 数据优势：移动互联网的某一个终端通常是由同一个个体使用的，所以用户在移动终端上的所有行为是具有一定延续性的，如果能直接获取用户移动终端上的信息，那么我们就可以得到包括手机号码、移动地理位置、时空信息等一系列的用户个人信息，而传统互联网无法判断用户的唯一性 数据形式：移动互联网的数据中，文字以外的其他信息占到更加重要的比例。数据属性比传统互联网更加复杂，也包含了大量的时间和空间的信息;移动互联网数据-面临的问题;社交媒体数据-优势;社交媒体数据-劣势;社交媒体数据-特征 （1）行为活动的主要载体逐渐由桌面应用转移到在线网页，数据的可访问性和灵活性增加 （2）价值产生的主体逐渐由企业主导转变为消费者或用户主导，典型的社交媒体包括协作型平台（如维基百科）、博客、UGC社区（如哔哩哔哩、优酷等）、社交网络平台（如脸谱、新浪微博）等;社交媒体数据-获取;网上定性调研-优势 （1）方便、快捷，可以??请到世界各地的调研对象，无须占用任何场地 （2）调研对象彼此互不见面，没有群体的压力，没有面对面的尴尬，得到的回答较为真实 （3）网上定性调研组织起来时间短、成本低,省去了调研对象在路途中所花费的时间和费用 网上定性调研-劣势 （1）没有面对面交流的机会，无法通过调研对象的面部表情、肢体语言、语调和行为等变化判断调研对象的动机和心态，辨别其回答的真实程度 （2）无法借助访问员表情、语气和肢体语言使调研对象身心放松;网络一手数据收集;网络一手数据收集;网络一手数据收集;网络一手数据收集;谢谢！