IT运维项目ITSS运维方案实施汇报.pptxVIP

xxxxx省xxx市信息化系统运行维护外包服务项目验收汇报2021-10 目录01项目概况02运维目标及工作03运维方案04工作总结05下一步工作安排 1、背景 xxxxx于2015年启动了xxxxxx综合管理与服务系统的建设，该系统基于SOA架构体系建立了基于营运车辆、经营业户、从业人员、客运线路等基信息的数据中心，包含运政业务子系统、日常办公管理子系统、出租汽车服务管理信息子系统、重点营运车辆联网联控子系统、道路运输视频监控子系统等。该系统现有业务数据记录2500万条，每日数据记录增量2万条，核心业务数据总量250G，扫描件库数据总量1.2T。卫星定位数据12T，日增长50G。数据中心需要与xxxx、xxxx、xxx交通局、xxx交通厅、xxx市级部门和运输企业等进行数据交换共享。根据交通运输部、xxxx市政府相关文件要求对系统进行不断完善升级，以满足行业管理和公众服务需求。 2、业务系统运行现状道路运输综合管理与服务系统OA系统运政系统出租车系统联网联控系统统一认证系统视频监控平台联网售票系统智能公交驾培系统风险隐患系统统计分析系统 综合系统设计采用了虚拟云技术，以面向服务（SOA）的架构搭建系统基础框架，系统整体采用IBM SOA中间件技术进行开发，其中包含规则引擎、业务流程引擎、企业服务总线、数据共享交换平台、统计分析引擎等，实现了各类业务服务的独立封装以及复用，能快速响应业务需求的变化，大大提高了IT管理效能。1、统一认证系统 以人事管理业务为主线，实现用户的统一身份管理、集中授权管理、安全认证管理及单点登录 。上线7年，管理用户4000余个，权限认证超1100万次。2、OA系统 建立协同事务处理、行政办公、电子印章、消息通信等应用，规范了办公流程、提高了办公效率。上线7年，处理相关公文近10万件。3、运政业务系统 实现了道路运输人、车、户、线等相关行政许可及备案业务办理，运政业务规则得到有效管理，运政业务办理的实时性和准确性大大提升 。系统上线5年，共办理业务1000万余件。4、统计分析系统 通过对运政数据中心中基础数据库、业务数据库中的数据进行智能分析，形成了服务行业管理的安全、出租、维修、基础统计等多个主题数据库，将报表分析结果以多种图形方式进行直观展现，辅助决策支持 。5、出租汽车服务管理信息系统 接入了主城区15000余辆出租车，实现了出租汽车监控指挥和调度、电召服务、动态监管稽查、服务质量信誉考核、公交IC卡刷卡付费、企业在线业务管理、综合运行分析、信息发布和浮动车交通信息等九大功能。6、重点营运车辆联网联控系统 该系统实现了对xxx市22000辆重点营运车辆动态监测全覆盖，通过卫星定位监控服务商接入全市联网联控平台，有效提升营运车辆安全动态监管能力，是运输安全管理方式的一次重大变革，有效遏制了重特大交通安全事故的发生。 7、视频监控平台 接入了全市2000余路视频监控，在安全生产、服务监督、执法监察等方面发挥着重要的作用。 3、数据中心运行现状市交通局违法、投诉等数据各类基础数据及动态业务数据交通运输部网约车、普货、跨省业务等数据运政业务、综检联网等数据工商局红黑名单公安交巡警人车卡口执法总队违法数据发改委企业数据市政府网审办电子证照大数据局运政业务数据交运集团联网售票数据区县运管机构人车户等公交集团公交营运数据87个数据资源目录出租车系统运政业务系统联网联控系统12+TB数据资源总量风险系统客运经营系统驾培系统网约车平台网约车数据移动支付平台支付数据出租车协会出租车相关数据环保局尾气治理平均每天接入5亿+条，30GB+平均每天共享2.5亿+条数据中心已搭建xxxxxx行业分中心的基础框架，建立道路运输数据交换与整合平台，建设基础数据库、业务数据库、主题数据库和元数据库，并利用数据交换与整合平台、企业服务总线（ESB）分别对批量数据及实时数据进行数据交换与共享，满足各级相关管理部门和社会公众不同层次信息服务的需求。 目录01项目概况02运维目标及工作03运维方案04工作总结05下一步工作安排 1、运维目标建立日常检查和故障应急处理机制，及早发现潜在问题，缩短系统故障恢复时间服务内容明确，操作步骤标准，保证服务规范化，服务全过程有详细记录按照要求完成数据共享交换工作，根据业务处室需求建立数据分析及统计体系安排不少于5人运维服务人员驻场，协助业主做好项目运维和操作培训协助业主建立、完善符合重庆市道路运输事务中心的信息化运维体系确保信息系统安全稳定运行保证服务规范化保障数据需求保障运行维护服务力量完善信息化体系 2、运维内容综合系统支撑软件基础软件日常巡检监控用户请求与处理培训业务需求变更用户现场交流应急保障故障处理业务系统基础软件运维服务为中心数据库、中间件等软件，提供例行检查、应