某企业界满意度调查课件.ppt

中國海專畢業校友企業界滿意度調查 ~~初步結果報告委託單位：中國海事商業專科學校提報單位：異視市場資訊研究中心提報日期：93.09.20 一 、 研 究 背 景 與 目 的本專案之調查目的，為瞭解畢業校友進入職場後對學校舊有課程需求的建議，以及企業界對中國海商畢業校友表現之滿意度暨學校課程規劃之建議，提供予中國海專作為未來各科系課程規劃之參考。本專案調查目的如下：1. 了解相關企業對中國海商畢業校友之滿意度。2. 了解企業界對中國海商相關專業訓練課程之建議。 二 、 研 究 方 法? 調查方法：電話訪問調查（Telephone Survey）。? 調查對象：畢業校友之主管。 ? 抽樣方法：以中國海專校友會提供之名冊作為調查母體，採普查方 式進行訪問調查。 ? 調查份數：電話訪問有效樣本數為376人。 ? 信心水準：在95%的信心水準內，抽樣誤差為±5.16% 。? 調查期間：93年8~9月 三 、 調 查 結 論1.企業界對中國海專畢業校友之整體滿意度評估 ★整體滿意度 ： 七成以上(70.5%)曾經聘僱過中國海專畢業校友的企業，對中國海專 畢業校友的整體工作表現表示滿意。 ★企業界對校友之就業表現態度評價： 將近七成(68.6%)曾經聘僱過中國海專畢業校友的企業，對中國海專 畢業校友的就業態度表示滿意。 ★企業界對校友之就業表現能力評價： 七成以上(70.7%)的企業對於中國海專畢業校友在個人能力表現上感 到滿意。 三 、 調 查 結 論2.企業界對中國海專各科系畢業校友之各項指標評估 ★整體滿意度 ： 各科系整體滿意度平均值都在3.5分以上，各科系表現呈現中上程 度。 ★企業界對校友之就業表現態度評價： 校友在國際觀、服從領導、敬業精神、主動積極、職場倫理 等面向表現稍差，建議就態度上於就學時予以加強。 ★企業界對校友之就業表現能力評價： 校友在專業能力、實務經驗、學習能力等面向表現稍差，建議就能 力上於就學時予以加強。 三 、 調 查 結 論5.企業界對中國海專畢業校友之續用與推薦意願 ★續用意願 ： 八成(79.8%)的企業表示未來會繼續任用中國海專畢業之校友。 ★推薦意願： 六成八(67.5%)的企業表示願意推薦中國海專畢業校友給其他人。 三 、 調 查 結 論6.企業界對相關專業訓練課程之建議 ★就業態度： 企業建議中國海專未來可以加強的專業訓練，在就業態度方面應依序 著重： 1.國際觀（31.8%） 2.積極競爭態度（30.5%） 3.學習意願與可塑性（25.3%） 4.人際關係經營（24.5%） 5.情緒管理（22.3%） ★就業能力 ： 企業建議中國海專未來可以加強的專業訓練，在就業能力方面應依 序著重： 1.外語能力（60.4%） 2.實務經驗（34.1%） 3.專業能力（25.6%） 1. 公司產業—製造業? 基本資料 Base：83四、調查結果—基本資料描述% 四、調查結果—基本資料描述? 基本資料 Base：2932. 公司產業—非製造業% 3.公司員工人數? 基本資料 Base：376四、調查結果—基本資料描述 4.公司資本額? 基本資料 Base：376四、調查結果—基本資料描述 ? 基本資料 Base：3765. 校友服務部門五 、調查結果—基本資料描述% 6.校友畢業科系? 基本資料 Base：376%五 、調查結果—基本資料描述 1. 工作表現整體滿意度 Base：376五 、調查結果—滿意度評估 2. 就業態度整體滿意度 Base：376五 、調查結果—滿意度評估 3. 就業態度各項指標整體校友評估整體平均值:3.8五 、調查結果—滿意度評估 4. 各科系畢業校友就業態度各項指標評估五 、調查結果—滿意度評估　國際觀人際關係服從領導敬業精神主動積極團隊合作接受挑戰職場倫理解決問題航海科3.5 4.1 3.8 3.7 3.8 3.7 3.8 3.9 3.8 輪機工程科3.3 3.9 3.8 3.7 3.7 3.7 3.8 3.8 3.7 漁業科（觀光科）3.4 3.8 3.