连锁店金牌店长岗位技能通用要求及评定.pdfVIP

ICS 03.100.01 CCS A10 HNCFA 河 南 省 连 锁 经 营 协 会 团 体 标 准 T/HNCFA 2023—001 连锁店金牌店长岗位技能通用要求及评定 Generalrequirementsfor goldchainmanagerjob skillsandevaluation 2023- - 发布 2023- - 实施 河南省连锁经营协会  发 布 T/HNCFA 2023—001 目 次 前言II 1 范围1 2 规范性引用文件1 3 术语和定义1 连锁店1 金牌店长1 连锁业态1 4 基本要求1 职业道德1 管理素养1 管理能力2 5 岗位职责3 基本职责3 管理职责3 6 工作内容4 每日工作4 每周工作4 每月工作4 每年工作4 7 金牌店长评定5 评定原则5 评定人员5 评定内容5 附录A （规范性） 金牌店长评定标准及打分细则6 参考文献7 I T/HNCFA 2023—001 前 言 本文件按照GB/T 1.1—2020 《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草。 本文件由河南省商务厅提出。 本文件由河南省商务厅归口。 本文件起草单位：河南省连锁经营协会、河南省卓越质量品牌研究院、中国国际商会河南省标准化 技术委员会 本文件主要起草人：许现峰、高聪聪、庞晶晶、陈岳鹏、牛国义 II T/HNCFA 2023—001 连锁店金牌店长岗位技能通用要求及评定 1 范围 本标准规定了连锁店金牌店长应具备的基本要求、岗位职责、工作内容等通用的常规工作要求，以 及各连锁业态总部对门店金牌店长的评定。 2 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本 （包括所有的修改单）适用于本 文件。 GB/T 18106-2021 零售业态分类 SB/T 10568-2010 连锁店店长岗位技能通用要求 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 连锁店 受统一总部指导和管理，使用总部授权的同一店名、商标、企业识别标志、以同一经营模式对外经 营的若干分散的门店集合。 金牌店长 拥有一定岗位技能，代表公司管理层对门店日常营运进行管理的总负责人。 连锁业态 金牌店长推选活动连锁业态包括：便利店、超市、餐饮店、折扣店、仓储会员店、百货店、购物中 心、专业店、品牌专卖店、集合店。 4 基本要求 职业道德 4.1.1 遵纪守法，诚实守信。 4.1.2 爱岗敬业，恪尽职守。 4.1.3 公私分明，克己奉公。 4.1.4 团结友爱，协作配合。 管理素养 金牌店长应了解并掌握以下各方面知识。 a) 商品知识 1) 商品的功能、价格、毛利； 2) 商品的月销售量、畅销季节、周转库存。 b